大阪府を中心とする地震の影響による集荷・配達の遅延について

【6月29日 更新情報】

・ヤマト運輸様からの情報といたしまして、6月26日時点におきましてお届け遅延は解消しております。
・リネットにおきましても、集荷・配達は通常通りの運営ができております。
・引き続き、リネットをよろしくお願いいたします。

---------------------------------------------------------
【6月21日 更新情報】

・本日、リネット大阪工場へは、お客様からお預かりしたお荷物は通常通り到着しており、また、お荷物の発送につきましても予定通り行えております。
・ヤマト運輸様からの情報といたしまして、6月21日時点におきましてお届け遅延が発生している主な地域は、大阪府茨木市、高槻市、枚方市、三島郡島本町、箕面市(今宮・上止々呂美・下止々呂美)となっております。
・上記以外の地域でも、交通規制や道路状況などにより荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
・一部地域のお客様には、引き続き、ご不便とご心配をお掛けいたします。何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------
【6月20日 更新情報】

・本日、リネット大阪工場へは、お客様からお預かりしたお荷物は通常通り到着しており、また、お荷物の発送につきましても予定通り行えております。
・ヤマト運輸様からの情報といたしまして、6月20日時点におきましてお届け遅延が発生している主な地域は、大阪府茨木市、高槻市、枚方市、三島郡島本町となっております。
・概ね遅延は解消できている状況ではございますが、上記一部地域のお客様には、引き続き、ご不便とご心配をお掛けいたします。何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------
【6月19日 更新情報】

・本日、リネット大阪工場へは、お客様からお預かりしたお荷物は通常通り到着しており、また、お荷物の発送につきましても予定通り行えております。
・昨日(6月18日)、リネット大阪工場から発送ができなかったお荷物につきましては、全て本日発送いたしましたので、まもなくお客様にお届けできる予定でございます。
・地震の影響による集荷・配達の遅延は解消されていく見通しですが、特定の地域につきましては引き続き、集荷・配達の遅延が発生する可能性がございます。
・引き続き、お客様にはご不便とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------
【6月18日 掲載】
お客様各位

平素よりリネットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
6月18日朝に発生した、大阪府を中心とした地震において被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

この度の震災による、通行止めなどの交通規制や道路渋滞などの影響で、6月18日以降のお届け予定のお荷物について、配達の遅延の可能性がございます。
また集荷にお伺いすることができない可能性や、集荷後お荷物のクリーニング工場への到着が遅延した結果、お届けが遅れる可能性もございます。

現状、お届け先のご住所が関西一円のお客様、もしくは、リネット大阪工場より発送される予定のお客様で、お届け予定日が6月18日(月)、6月19日(火)の場合は、配達遅延となる可能性が高い状況です。
(「【リネット】お届け日とクリーニング料金について」、「【リネット】お届け予定日のご案内」の件名で配信させていただくメールに記載のお届け予定日と、実際のお届け日が異なる場合がでてきますので、ご理解ください。)

現在、詳しい状況や遅延解消の見通しなどについて、情報の収集を続けております。
なお、リネットのすべての工場につきましては、地震の影響が軽微であり、安全が確認されております。既にお客様からお預かりしておりますお荷物について、責任をもってお返しさせていただきますので、ご安心ください。

詳しいことが分かり次第、本お知らせにて情報の更新をしてまいります。
ご利用のお客様にはご不便とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。


▼本件に関するお問い合わせ先
【リネットお客様相談室】
電話:0120-199-929(10:00~13:00、14:00~17:00)
※携帯電話をご利用の場合:03-6632-9516
メール:customer@lenet.jp

【クロネコヤマト サービスセンター】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/service/service_index.html
固定電話より:0120-01-9625
携帯電話より:0570-200-000
IP電話より:050-3786-3333

※保管専用バッグ、ふとん専用バッグは株式会社エコ配が配送しております。
【株式会社エコ配】
https://www.ecohai.co.jp/contact