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取扱除外品について

安心してお使いいただくために、お断りしている商品がございます。

以下のお洋服は品質が保証できず、ご期待に添えない可能性があるため返却とさせて頂いております。

  • 穴やキズがひどいもの

  • 汚れ、臭いがひどいもの

  • 乾いていないもの

  • ゴム引き製品
    (マッキントッシュ製)

  • ペットの毛が
    大量についたもの

  • 靴下、レギンス、下着

  • 水着

  • カーテン

その他の取扱除外品
・カーペット ・かばん、バッグ、靴、布団 ・オイル系製品 ・ゴム引き製品全般
・水洗い不可の帽子、キャップ、ハット ・洗濯表示が全て×なもの ・当方が不可と判断したもの。

※全て対象外のお品をお出しになってしまった場合、往復送料がお客様負担となってしまいますのでご注意ください。
 尚、ご返却の際にはご連絡できませんので取扱除外品のご確認をお願いたします。

※ 靴のクリーニングは靴リネットをご利用ください。
※ 布団のクリーニングは布団リネットをご利用ください。

納期についてのご注意点

お品物集荷日より2~4日後届けご希望のお客様

【2~4日後届け対象外品について】 下記のお品物に関しては、お品物集荷日より2~4日後届けの対象外のお品物となります。
クリーニングお申込みの際はお届け日を5日後以降でご指定下さいますようお願いします。
(革・毛皮・着物類については最短3週間後のお届けになります)

  • 皮革・毛皮・合皮
    ポリウレタンが使用
    されているお洋服

  • 接着加工が
    施されている
    お洋服

  • 浴衣・着物
    パーティドレス

その他対象外のお品物
・ダウンジャケット、ダウンベスト、ダウンコート
・キルトジャケット、キルティングベスト、キルティングコート
・スキーウェア/スキー手袋
・作業着、エプロン、白衣など
・シーツ類
・その他弊社が定めた対象外製品

※お客様にご指定いただいた納期で、適切にクリーニングさせていただくことが困難な為、
 クリーニングせずにご返却となります。予めご了承ください。

お品物集荷日より5日後以降届けご希望のお客様

【革・毛皮、着物類などの特殊品について】
お届け日を5日後以降でご選択いただきましても、お品物の一部もしくは全体に革や毛皮を使用しているお品物や、
着物類および弊社が定める一部商品については、最短3週間後の別便でのお届けとなります。

  • 全体に革や毛皮を
    使用しているお品物

  • 着物類

9つの取扱い注意品

品質が保証できず、ご返却となる可能性がございます。
またクリーニング事故が起きないよう、あなたに知っておいて頂きたいことがあります。
正しい情報を知っていただき気持よくご利用して頂きたく思っております。

洗濯表示

1.洗濯表示がない/海外洗濯表示のもの

洗濯表示の無いものは、原則、クリーニングできません。また、海外洗濯表示のものは、素材や製法により、クリーニングできない場合がございます。しかし、洋服の素材などから、洗濯方法をリネット側で判断し、クリーニングいたします。そのため、お客様のお洋服を傷める可能性がある場合には、クリーニングせずに返却する可能性がございますので、ご容赦ください。 

リネットができること

クリーニング可能か審議し、品質を保証できない場合には、お返しします。

シワ、プリーツ加工

2.シワ/プリーツ加工

シワやプリーツ加工は、永久的に効果が継続する加工ではなく、着用や洗濯の繰り返しにより加工が取れてまいります。加工の寿命は、着用頻度や状態によりますので、一概には言えませんが、化学繊維が主に含まれている場合は、長持ちする傾向があり、綿・ウール・シルクなど場合は、取れやすくなっています。また、シルクに関しては安定した加工法が開発されていません。

リネットができること

シワ加工の復元や、複雑なプリーツの復元は、対応が難しくなっております。

ボンディング加工

3.ボンディング加工

「ボンディング加工」とは、接着剤の「ボンド」を語源とした加工となり、文字の通り、生地と生地を接着剤で貼りあわせてある加工になります。製造コストを下げるために、使用される加工でスーツやコート類などで見受けられます。寿命は2~3年となり、主には所々水膨れのようになってまいります。

リネットができること

応急処理は可能ですが、時間経過とともに再発するためお取り扱いを致しておりません。

ポリウレタン素材

4.合成皮革(ポリウレタンコーティング)

寿命は、購入からではなく製造から3年となります。空気中の水分、熱、汗などにより時間の経過とともに劣化してまいりますので、極端な話では、店舗での在庫保管期間が3年を経過しても寿命となります。値段の高い衣料品にも使用されている素材で、皮革のような見栄え、手触りが特徴となり、劣化してくると、表面にベトツキが発生したり、剥がれたりしてきます。

リネットができること

劣化が確認できるような状態のお品は、原則ご返品とさせていただいております。 また、取扱可能な場合は注意が必要なため別途料金を頂戴しております。⇒ 素材料金について

ストレッチ素材

5.ストレッチ素材

ストレッチ製品は体にフィットする着用感がメリットですが、多くの場合ポリウレタンが使用されております。ポリウレタンは下着のゴム部分などにも使用されており、時間経過や着用状態にもよりますが、概ね寿命は3年となります。寿命を迎えたお品の場合、下着のゴムをイメージいただくと伝わりやすいのですが、 伸縮性を失い伸びきった状態になってしまいます。

リネットができること

クリーニングによりお品が破損することはございませんが、伸縮性は復元できませんので、 予めご了承下さい。

プリント加工

6.プリント加工

残念ながらプリント加工のプリントは、永久的なものではなく、寿命は2~3年となります。 Tシャツ、ジャンパー等にプリント加工品は多く、汗や摩擦によって劣化し、剥がれることがあります。ただ、見た目で寿命がわかりづらいという点があり、いつ剥がれるのかというのがプロでも判断が難しい加工となります。

リネットができること

既にプリントがかすれているお品などはお取り扱いが難しい場合がございますが、
お気に入りのお品は寿命を保つために、デラックス仕上げをオススメさせていただいております。

ラインストーン

7.ラインストーン

>ラインストーンやスパンコールが付いている場合は、造りにご注意ください。製造コストを下げるために、多くの品では接着剤が使用されております。接着剤が使用されているお品の場合は、寿命が2~3年となります。また、このようなお品は大事に扱いませんと、寿命前に剥がれが起きてまいります。

リネットができること

飾りつきのお品に関して、別途料金を頂戴することで、より丁寧にお取り扱いしております。
※剥がれるリスクを低くするという意味になります。 ⇒ 飾りつき料金について

シミ・汚れが出た

8.シミ・汚れが出た

クリーニングしたら、「シミ・汚れが出た」という事があるかと思います。洗濯表示に則り、適切な溶剤管理でクリーニングを行っているリネットでは、部分的な変色や退色は原則、起こらないようになっております。ただ、実際にこのような現象が起こりえることも事実でございます。 原因は様々ございますが、「不良商品」「水溶性の汚れ」に大別されます。「不良商品」の場合は、染色試験不足・洗濯表示の誤りなどがあり、「水溶性の汚れ」の場合は、ドライクリーニングしか行えない衣類で、飲料や汗など水溶性の汚れが体積し、変色してしまった結果が考えられます。

リネットができること

不良商品の場合は、製造責任となります。水溶性の汚れが原因の場合は、予防策として 定期的な「ウェット加工」をオススメさせていただいております。

穴が空いた

9.穴が空いた

クリーニングしたら、「穴が空いた」という事があるかと思います。リネットのクリーニング工程では、部分的な穴空きは原則、起こらないようになっております。ただ、実際にこのような現象が起こりえることも事実でございます。原因は主に、「虫喰い」となります。1点1点、丁寧に検品させていただいておりますので、既に穴あきがある場合に関しては、チェックすることが出来るのですが、虫食いの食べかすが表面に乗り、見た目上、判別が難しい場合もございます。

リネットができること

リネットのDXコースでは、防虫剤をおつけしておりますので、心配な方は、DXコースをご利用ください。
※防虫剤の有効期間は2ヵ月程度が目安となります。
※100%防げるわけではございません。
事後策は修繕する他ございませんが、リネットでは、修繕はお受けしておりませんので、予めご了承ください。

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