2010/09/06
（東京都港区 27歳 女性）
＜お客様アンケートより＞
【満足だった点】
他の着物店などに聞いても、「ドライクリーニングなので、完全には落とせないと思う」と言われていたが、汚れは全て落ちていたし、生地が傷んでる感じもなかった。少し高めの浴衣だったので、汚れが落ちなかったら凄くショックを受けそうだったが、綺麗になって帰ってきて本当に頼んでよかったです(^^♪ちゃんと汚れが落ちるとわかったので、浴衣を着る場所や、きている最中も汚さないように神経をピリピリさせる必要もないし、今後もっと浴衣を着る機会が増やせそうだなと思いました(#^.^#)また、集荷に来てくれて、届けてくれるので、簡単・身軽だし今回Lenetさんと出会えて本当によかったと思いました！！やまと運輸の所もよかった。（佐川はあまり好きではないので・・・）
【不満足だった点】
届けてもらう日にち指定を後に変更したが、了解のメールが届いたのに、変更されておらず、１番最初に指定した日にちに届いてしまった。
【リネットより】
リネットのクリーニングの品質と宅配の利便性にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。お届け日の変更の件、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。もし今後お届け日の変更をご希望される場合は、マイページ上から直接変更することができますので、お手数ですがご対応頂けたら幸いでございます。また、特殊シミ抜きのお伝え方法に関しましては、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
2010/09/03
（東京都葛飾区 29歳 女性）
＜お客様アンケートより＞
【満足だった点】
敷布団がフカフカになって返って来た事。
【不満足だった点】
特になし。
【リネットより】
ふとんリネットの高級品質にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。ふとんリネットはプロによる1点1点手洗いで、ダニ死亡率100％、アレルゲン除去率98％ですので、自信を持って提供させて頂いております。貸し布団サービスの件に関しましては、検討させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。その他にも何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
2010/08/06
（東京都千代田区 39歳 女性）
＜お客様アンケートより＞
【満足だった点】
営業時間を気にしなくて済むのが本当に便利手続きが楽
【不満足だった点】
梱包が過剰ダンボールが大きくて処分が面倒
【リネットより】
リネットの24時間好きな時間に出せるという点、手続きが簡単という点にご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。お届けの際の梱包について、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。もしよろしければ、お届け時の梱包方法を「ダンボール梱包」と「専用バッグ梱包」のどちらかお選びいただくことも可能ですので、次回ご利用時は「専用バッグ梱包」をご指定いただけたらと思います。ハンガーに関しましては、こちらでリサイクルが可能ですので、次回ご利用時に同梱して頂けたらと思います。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2010/07/06
（東京都江戸川区 40歳 女性）
＜お客様アンケートより＞
【満足だった点】
時間や日にちの都合等で、普段なかなかクリーニング店まで行けないので、引き取りから受け取りまでやって頂けて、とても助かりました。かさばるダウンや、貯まってしまったクリーニングに出したい衣類を出すには車で運んだりしなくてはならないし、出しても期日までに受け取りに行けなかったりするので、大変便利でした。仕上がった衣類も丁寧に仕上げていただきました。
【不満足だった点】
不便・不満は特になしですが、値段が若干お高いかなと思いますが、送料込みではまずまずではないでしょうか。
【リネットより】
リネットの利便性と品質にご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。ご指摘頂きました専用バッグに関しましては、今後改善させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2010/06/28
（東京都三鷹市 40歳 男性）
＜お客様アンケートより＞
【満足だった点】
申し込んだその日に衣類を回収してくれるところ
【不満足だった点】
特になし
【リネットより】
リネットの便利さにご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。ご指摘頂きました納期の件に関しましては、今後より早くお届けできるようなサービスを検討して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。また何かご要望等がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
