- 着物の染み抜き無料
- 全国どこでも配送
＼税込8,800円以上で送料無料／
着物のクリーニング・お手入れで困っていることはありませんか？
- 近くのクリーニング店で着物を取り扱っていない
- 呉服店だと新しい着物の営業されるのが嫌
- 信頼できる店舗を探すのが大変
- 仕上がりや品質が不安
- 着物の持ち運びが面倒
着物の宅配クリーニングリネットなら全て解決！
宅配で送れるから
全国どこからでもOK
近くに店舗がなくても大丈夫。自宅まで集荷に伺うので、全国でご利用できます。
店頭や電話での
着物の営業なし
申し込みはWEBやスマホで完了。店頭で新しい着物を営業される煩わしさがありません。
1988年創業の
老舗の着物専門工場
豊富な実績がある着物専門のクリーニング工場と提携。熟練の職人が丁寧に仕上げます。
落とせる範囲の染み抜きは
無料で対応
専門工場で見つけた着物のカビや染みなどは、無料で対応いたします。
- ※染みやカビが完全に取れている状態をお約束するものではありません。
店舗まで着物を
持ち運ばなくていい
宅配だから、自宅から出せて受け取れます。箱に詰めるだけなので準備も簡単ラクチンです。
着物は洋服に比べ、生地や縫製がデリケートです。着物のクリーニングには、専門的な高い技術や専用の機械が必要になります。
通常のステンレス製の洗濯機だと着物へのダメージが高いため、着物専用の木製の洗濯機を使用しています。生地への負荷を軽減しながら、着物を丸洗いしています。
ドライクリーニングは、ドライ溶剤のキレイ度で仕上がりが変わります。リネットの着物クリーニングでは、ドライ溶剤の品質管理にこだわりキレイなドライ溶剤を使って洗っています。
専門工場で見つけたカビや染みは無料の範囲で染み抜きしています。丸洗いだけでは落ちなかった染みや汚れは、熟練の職人が染み抜き作業を行います。
- ※染みが完全に取れている状態をお約束するものではありません。
- ※有料の染み抜きはありません。
着物は洋服よりデリケートのため、仕上げの前に中間検査を行っています。染みやほつれなどがないか職人の目でチェックし、品質を維持しています。
プレスも着物専門の職人が行います。例えば、縫い目をフワっと立ち上がらせるためにあえてアイロンをかけないなど、仕上がりにもこだわっています。包装も丁寧に行います。
- ※全て税込価格です
【往復送料無料に届かない場合】
北海道・沖縄以外の地域：
往復送料として別途1,980円（税込）
北海道・沖縄：
往復送料として別途2,860円（税込）
ご利用明細メール「お届け日とクリーニング料金について」をお送りしてから、最短3週間後のお届けとなります。受け取り日は指定できません。
＼税込8,800円以上で送料無料／
-
- 注文はWEBから
- WEBやアプリの注文画面から、預け日や住所を入力します。
-
- 着物を準備
- 自宅にある袋や箱に、着物をそのまま詰めてください。申込み書や伝票の記入は必要ありません
梱包方法について
詳しく見る
-
- 配送員に渡す
-
預け日に配送員が自宅に伺うので、梱包した箱を渡して完了です。
-
- 料金確定・
クリーニング - 着物が工場に到着し、料金が確定します。料金はメールでお知らせします。1着ずつ丁寧にクリーニングを行います。
-
- 自宅で受け取る
- クリーニングされた着物を自宅で受け取ります。
梱包方法について
【お手持ちの箱や袋を使う場合】
・お客様ご自身での集荷依頼や伝票の準備は不要です
・お洋服をダンボールや紙袋に入れたら、テープでしっかりとめます
・薄い紙袋は配送中に破けてしまう恐れがありますのでご注意ください
【箱や袋がない場合】
・プレミアム会員限定でダンボールの無料手配サービスもございます
・ご注文時に必要なダンボールの個数とサイズをお選びください
・ご自宅に伺う際に配送員がダンボールを持参しますので、その場でお洋服を詰めてください
※梱包時のテープはお客様ご自身でご用意ください
着物のブランドや生地によって追加料金はかかる？
着物類は、ブランドや生地による追加料金はありません。
「汚れが落ちていない」など、クリーニングの仕上がりに満足できない場合は？
再仕上げは無料、それでもご満足いただけない場合はご返金しています。
注意事項
※リネットが定める条件を満たしている場合に適用されますので、
詳しくは以下をクリックしてご確認ください。
クリーニングの疑問や不安を解消！
専用のお客さま窓口で安心のサポート
ご不明点・ご不安な点があれば
お気軽にご連絡ください。
0120-199-929
03-6632-9516
受付時間：11:00〜13:00、14:00〜17:00
土日祝日も受付可能
- ※年末年始を除く
＼税込8,800円以上で送料無料／
料金が変更になることはありません。
お申し込み後、お預かりの前日以前まではキャンセルが可能です。
お預かりのお日にちがお申し込み当日もしくは前日の場合は、お申し込みから10分程度でお預かりの手配を行うため、キャンセルができなくなります。
キャンセルをする場合は、リネットの「マイページ」から手続きをお願いします。
お申し込み後の内容変更は原則承っておりません。ご不明点がございましたらお客様相談室にご連絡ください。
有料の染み抜きオプションはございません。無料の範囲内で染み抜きをさせていただいております。
申し訳ありません。修繕サービスは行っておりません。
お出しいただけます。浴衣は2,970円、浴衣帯は2,970円になります。詳細は料金ページをご確認ください。
※全て税込価格です
着物の場合、オプションはつけられません。申し訳ありません。
以下のようなお品物は、取扱除外品としてクリーニングせずにご返却とさせていただきます。
・穴やキズひどいもの
・汚れ、臭いがひどいもの
・濡れたお品物
なお、上記のお品物の他にも、取扱除外品がございます。恐れ入りますが、ご注文の際は必ずこちらをご確認いただきました上で、お品物をお預けくださいませ。
ブランド品もクリーニング可能です。取り扱い実績も多数ございますので安心してお預けください。
着物類は、追加料金は発生しません。
電話での申し込みはできません。WEBサイトからお申し込みください。
ご自宅のダンボール箱や紙袋を使用ください。送付キットなどはありません。
・お客様ご自身での集荷依頼や伝票の準備は不要です。
・着物をダンボールや紙袋に入れたら、テープでしっかりとめます。
・薄い紙袋は配送中に破けてしまう恐れがありますのでご注意ください。
詳しい梱包方法はこちら
はい。お洋服を入れるダンボールや袋はお客様ご自身でご用意ください。
畳まなくても大丈夫です。
はい。問題ないです。ただしその場合、着物の専門工場とは別工場での洗浄となりますのでお届け日が分かれてしまいます。
たとう紙は返却できないので大切なものは送らないようお気をつけください。
はい。外さずに、つけたまま送ってください。
簡易染み抜きの対象となりますので、カビ部分の染み抜きとクリーニングをいたします。ただし、カビが染みとなって生地が変色・変質している場合など、染みや着物の状態によっては完全に落とせない染みがあります。
一緒にクリーニングをする他のお客様の衣類に影響が出る程度のひどいカビが付着している衣類は 取扱除外品となりますので、クリーニングせずに返却させていただきます。
着物は丸洗いしますのである程度ニオイを取ることができますが、完全除去のお約束はできません。
クレジットカードもしくは代金引換にてお支払いいただけます。
・クレジットカード
預けた衣類の検品が完了し、料金明細メールを送信した時点で利用料金が確定し、決済されます。
・ 代金引換
受け取り時に配送会社のドライバーに現金にてお支払いいただきます。クリーニング料金とは別に300円(税込330円)の代引き手数料が発生します。
※クレジットカードでの決済がエラーとなった場合は、代引きにて対応させていただきます。
対象地域は全国になります。
ご注意事項
安心してお使いいただくために、お断りしている商品がございます。
以下の衣類は品質が保証できず、
ご期待に添えない可能性があるため、返却としております。
- 購入価格が1点あたり50万円超の品
- 汚れや臭い、穴やキズがひどいもの
- 汚物・血液・毒物・劇物が付着したままのもの
- 乾いていない衣類、輸送中にカビ、においが付くおそれのあるもの
- ペットが使用したもの
- 伝染性疾病の罹患者、またはその罹患者に接した方が使用したもので、伝染性疾病の病原体による汚染のおそれのあるもの
- 病院や診療所において療養のために使用された寝具その他これに類するもの
- 修繕のみやオプションサービスのみを利用する目的で依頼されたもの
- 輸送中に型崩れが危惧されるもの
- 他のクリーニング業者で事故が発生したものや事故のおそれがあると指摘されたもの
- カーテン、カーペット、かばん、バッグ、靴下、レギンス、下着、水着
- オイルコーティング製品、ゴム引き製品（特にマッキントッシュ製）
- 極度に劣化したポリウレタンコーティング
- 水洗い不可の帽子、キャップ、ハット
- 洗濯表示が全て×表記（ドライクリーニングも水洗いも不可）のもの
- その他、クリーニング工場で洗浄不可と判断したもの
- 詳細は、別紙１「クリーニング利用規約」をご参照ください。
【万一の事故時について】
リネット安心保証という保証制度をご用意しております。(※1)リネット安心保証が適用される場合、クリーニング業界の標準であるクリーニング事故賠償基準(※2)を超える補償（再取得価格が10万円以下の品は、再取得価格の全額を補償）をいたします。
- ※1 詳しくは賠償基準をご確認ください。
- ※2 クリーニング事故賠償基準
賠償額 = 再購入価格（再取得価格）×購入時からの経過月数に応じて別表に定める補償割合
＼税込8,800円以上で送料無料／
再仕上げの場合
万が一事故が発生した場合
※回答に10日以上かかる場合があります。
賠償額の決定方法
方法1
衣類メーカー等に再購入価格（再取得価格）を確認し賠償額を決定します。再取得価格が10万円以下の品は、再取得価格の全額を賠償額とします。
※再取得価格が10万円を超える場合は、別紙2「賠償基準」に基づき賠償額を算出します（物品の再取得価格 × 物品の購入時からの経過月数に対して別表2に定める補償割合）
方法2
お客様に購入価格を確認し賠償額を決定します。
方法3
再取得価格が調査できない場合は、クリーニング代金の20倍〜40倍（水洗いの場合は20倍、ドライクリーニングの場合は40倍）を賠償額として決定します。
- ・風合いの変化のみを理由とする場合は、賠償の対象外です。
- ・賠償の対象となった衣類の返却は承ることはできかねます。ただし、賠償額を半額とした上で対象の衣類を返却することは可能です。