プライバシーポリシーに
同意の上でお進みください。
同意の上でお進みください。
- 24時間
いつでも頼める - 営業時間が
気にならない
- 自宅で預けて
自宅に届く - 持ち運ぶ
手間がない
- WEBやアプリで
ラクラク申し込み - スキマ時間で完結
ご利用の流れ
- スマホで申し込む
- 氏名やご住所など集配・受取のために必要な情報をご登録。
- 衣類を箱に詰める
- 自宅にあるダンボールや袋に衣類を詰めるだけ。ダンボールの無料手配サービスもあります。※プレミアム会員限定
- 配送員に預ける
- 配送員に衣類を預けて完了！宅配伝票や申込書の記入も必要ありません。
- 料金が確定
- クリーニング工場に衣類が到着し、検品後に料金が確定。メールやアプリでお知らせ。
- クリーニング
- 1着1着を丁寧にクリーニング。
- 衣類を受け取る
- きれいになった衣類を自宅で受け取り！
-
約60項目の
クリーニング
品質基準
-
溶剤の
品質管理を徹底
-
シミ抜き※、
1分間の
毛玉取りが無料
※シミが完全にとれている状態をお約束するものではありません
- お届けから30日以内なら
無料で再仕上げいたします - クリーニングの仕上がりにご満足いただけない場合、再仕上げをお申し込みください。
- 再仕上げにご満足いただけなければ返金します
- 再仕上げを承った衣類のクリーニング料金を返金します。※再仕上げ品の受取り後14日以内にお客様相談室にご連絡いただいた場合
- 万一の事故時は、対象品の再購入価格を 100% 補償します
- 業界標準の賠償基準を超えて、リネットは再購入価格（再取得価格）の100%を補償します。※再取得価格が10万円以下の品で、受取り日から30日以内にお客様相談室にご連絡いただいた場合
注意事項
※リネットが定める条件を満たしている場合に適用されますので、詳しくは以下をクリックしてご確認ください。
- 専用お客さま窓口で安心のサポート
-
ご不明点・ご不安な点があれば
受付時間：11:00〜13:00、14:00〜17:00
お気軽にご連絡ください。
リネットをご紹介いただきました
3分でわかる！
かんたんリネット
ラクちんキレイがこのお値段で
ご利用頻度や仕上がりに合わせて、お客様に最適なプランを選べます。
プレミアム会員
こんなあなたにオススメ！
-
仕事着やおしゃれ着を
定期的に
クリーニングしたい -
送料をあまり
気にせず
宅配で利用したい -
スピードも重要！
届け日を指定
したい -
大事な服なので
ワンランク上の
品質を求める
プレミアム会員限定サービス
-
ワンランク上の仕上がり!リファイン加工
-
早朝・深夜の集配もOK!朝イチ•
夜イチ便 -
きょう預けて、
あさって届くお急ぎ便
-
エリア限定
スピード仕上げ翌日届け
-
クローゼットが
すっきり保管オプション
無料会員
こんなあなたにオススメ！
-
クリーニングは
年に数回だけ -
衣替えのタイミングで
まとめて出したい -
仕上がりは
１週間以上
かかってもOK -
頻繁に利用しない
けど、宅配で
便利に使いたい
会員プラン比較表
|
プレミアム会員
|
無料会員
|
|
|---|---|---|
| 配送エリア | 日本全国 | |
| クリーニング 料金 |
料金は共通 | |
| 往復送料 |
ご利用料金 税抜¥3,000以上送料無料※6 |
ご利用料金 税抜¥8,000以上送料無料※7 |
| お届け日数 | 最短2日後 | 指定不可※8 |
| シミ抜き |  無料 |
 無料 |
|
毛玉取り・ 毛取り※1 |
無料 |
無料 |
| リファイン加工・ 抗菌防臭加工・ やわらか加工 |
無料 |
ー |
| 翌日届け※2 | 無料 |
ー |
| 朝イチ・ 夜イチ便※2 |
無料 |
ー |
| 預け用 ダンボール※3 |
無料 |
ー |
| 宅配ボックス・ コンビニ預け※4 |
無料 |
ー |
| リネット 安心保証 |
無料 |
無料 |
| 再仕上げ | 30日間 |
30日間 |
| スタンプカード | 無料 |
ー |
| リネット クローク※5 |
|
ー |
| 会員特典 |
年会費プラン限定 年間ケアパス 400円 (税込 440円) OFF×6回 |
ー |
| 会員費 | 月会費プラン
390円/月 年会費プラン
(税込 429円) 4,680円/年
(税込 5,148円) |
無料 |
※1 毛玉・毛取りは1分間無料です。
※2 朝イチ便・夜イチ便、翌日届けは、東京都23区/狛江市/三鷹市/調布市/武蔵野市/小金井市/府中市/小平市/立川市/国立市/国分寺市、神奈川県川崎市高津区/宮前区/多摩区、千葉県市川市/浦安市限定となります。
※3 ダンボールの無料手配は朝イチ便・夜イチ便では対象外です。
※4 宅配ボックス・コンビニ預けは2回目からご利用できます。
※5 クリーニング後、無期限でそのまま保管できるオプションです。1着から取り出せます。
※6 割引前のクリーニング料金税抜き3,000円につき1個口あたりの往復送料が無料になります。（北海道・沖縄の場合は5,000円以上）
※7 割引前のクリーニング料金税抜き8,000円につき1個口あたりの往復送料が無料になります。
※8 お申込み時にお届け日を指定することはできませんが、指定した預け日に応じたお届け日の目安を申込みフォーム上で確認することができます。
アイテムごとの
クリーニング料金
-
ワイシャツ
（つるし）
484円 -
ジャケット/
スーツ上
1,155円 -
パンツ/
スーツ下
825円 -
ダウン
ジャケット
2,970円 -
ダウン
コート
2,970円 -
シャツ
(ネルシャツ)
484円 -
ワイシャツ
(タタミ)
594円 -
ネクタイ /
リボン
660円 -
ストール /
ショール
1,155円 -
セーター /
カットソー
770円 -
コート /
ハーフコート
2,200円 -
ワンピース /
チュニック
1,375円 -
スカート /
スーツ下
825円 -
カーディガン
880円 -
プリーツ/
フレアスカート
1,320円 -
トレーナー /
パーカー
770円 -
ベスト
770円 -
Tシャツ
（つるし）
715円
※価格はすべて税込み表示です
パック式宅配クリーニングの場合
10点10,000円のようなパック料金の場合、出す枚数が固定で衣類の組み合わせによっては割高になる場合もあります。
よくあるご質問
-
料金明細はいつごろ届きますか？
- 受け取り予定日の3～4日前（お急ぎ便の場合には、受け取り予定日の当日～2日前）に、登録メールアドレスに送ります。マイページからも確認できます。※送付する料金明細は確定した料金でのご案内となります。事前に料金を知りたい場合は料金シミュレーターをご活用ください。
-
集荷の際のダンボールはいつ持ってきてくれますか？またダンボールのサイズを教えてください。
- 配送員が預け日当日にダンボールをお渡しするので、その場で梱包になります。
預け用ダンボールサイズはコンパクト、レギュラー、ラージの3サイズです。
※プレミアム会員限定です。
※ご希望の場合は申し込み時に「預け用ダンボール」を選択し、サイズを選んでください。
※朝イチ便・夜イチ便をご利用の場合は対象外です。
-
申し込み内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか？
- お申し込み後の内容変更は原則承っておりません。ご不明点がございましたらお客様相談室にご連絡ください。
-
宅配の対象地域はどちらになりますか？
- 対象地域は全国です。なお、朝イチ便・夜イチ便（早朝・夜間集配）については対象地域が限られています。詳しくはこちらをご参照ください。
-
電話での申し込みはできますか？
- 電話での申し込みはできません。WEBサイトからお申し込みください。
-
一点ずつのオプションの指定はできますか？
- 初回のご注文ではできません。２回目以降のご注文で可能です。
-
預け住所とお届け先住所を別住所に設定することは可能ですか？
- 2回目以降のご注文から可能です。
-
ダウンコートとダウンジャケットの違いを教えてください。
- 着丈が袖丈より長いものはコート、短いものはジャケットとして分類します。 お品物ごとの料金については、こちらのページをご覧ください。
- 「春のまとめだしキャンペーン」について、服以外の小物も点数としてカウントされますか？
- はい、帽子やマフラーといった服以外の小物も点数に含まれます。点数カウントの対象は小物やこども服を含む、全てのアイテムとなります。
ただし装飾品や付属品（フードなど）については、点数にはカウントいたしません。装飾品や付属品についての詳細はこちらをご覧ください。
ご注意事項
安心してお使いいただくために、お断りしている商品がございます。
以下のお洋服は品質が保証できず、
ご期待に添えない可能性があるため、
返却としております。
- ・汚れや臭い、穴やキズがひどいもの
- ・汚物・血液・毒物・劇物が付着したままのもの
- ・乾いていない衣類、輸送中にカビ、においが付くおそれのあるもの
- ・ペットが使用したもの
- ・伝染性疾病の罹患者、またはその罹患者に接した方が使用したもので、伝染性疾病の病原体による汚染のおそれのあるもの
- ・病院や診療所において療養のために使用された寝具その他これに類するもの
- ・修繕のみやオプションサービスのみを利用する目的で依頼されたもの
- ・輸送中に型崩れが危惧されるもの
- ・他のクリーニング業者で事故が発生したものや事故のおそれがあると指摘されたもの
- ・カーテン、カーペット、かばん、バッグ、靴下、レギンス、下着、水着
- ・オイルコーティング製品、ゴム引き製品（特にマッキントッシュ製）
- ・極度に劣化したポリウレタンコーティング
- ・水洗い不可の帽子、キャップ、ハット
- ・洗濯表示が全て×表記（ドライクリーニングも水洗いも不可）のもの
- ・その他、クリーニング工場で洗浄不可と判断したもの
- 詳細は、別紙１「クリーニング利用規約」をご参照ください。
【革・毛皮、着物類は3週間後のお届け】
お洋服の一部もしくは全体に革や毛皮を使用しているお品物や、浴衣･着物類および弊社が定める一部商品については、お届け日を5日後以降でご選択いただきましても、特殊クリーニングを行うために最短3週間後の別便でのお届けとなります。丁寧にクリーニングさせていただきますので、ご安心ください。
- ※全て対象外のお品をお出しになってしまった場合、往復送料がお客様負担となってしまいますのでご注意ください。尚、ご返却の際にはご連絡できませんので取扱除外品のご確認をお願いいたします。
- ※靴、布団類（敷きパッド含む）は一緒に送らず、それぞれのサイトからお申込みください。一緒に送ると、ご返却扱いとなりますので予めご了承ください。
【翌日～4日後にお届けできないお洋服】
下記のお洋服は、翌日～4日後お届けの場合、適切なクリーニングを行うための期間が確保出来ません。
クリーニングを行わず返却となりますので、あらかじめご了承ください。
※クリーニングをご希望の方は、5日後以降のお届け日をご指定ください。ただし、革・毛皮・着物類は3週間後以降のお届けになります。
- ・ダウン製品・スキーウェア・全面合成皮革 → 乾燥を十分に行うため
- ・皮革・毛皮・着物・パーティードレス → 特殊クリーニングのため
- ・接着加工が施されているお洋服 → 特殊プレスのため
- ・その他弊社が定めた対象外製品 →デリケート洗浄のため
【プレミアム仕上げの毛玉取り無料について】
- ※毛玉が完全にとれている状態をお約束するものではありません。
- ※商品の風合いや生地に影響を与える可能性があると判断した場合は、毛玉取りを行わない場合があります。
【万一の事故について】
リネット安心保証という保証制度をご用意しております。(※1)リネット安心保証が適用される場合、クリーニング業界の標準であるクリーニング事故賠償基準(※2)を超える補償（再取得価格が10万円以下の品は、再取得価格の全額を補償）をいたします。
※1 詳しくは賠償基準をご確認ください。※2 クリーニング事故賠償基準
賠償額 = 再購入価格（再取得価格）×購入時からの経過月数に応じて別表に定める補償割合
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- ※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは、米国もしくはその他の国や地域におけるApple Inc.の商標です。
- ※ Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。
