シミについてのよくあるご質問

"シミ"についての検索結果

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クリーニング全般・取扱品について

クリーニング内容について

  • 無料シミ抜きはどこまでやってくれますか?

    リネットの無料シミ抜きの対象は、油溶性のシミ(食油・皮脂など)、水溶性のシミ(ワイン・ジュースなど)、タンパク質のシミ(ご飯・牛乳など)とさせていただいております。変色や脱色、色素沈着などは無料シミ抜きの対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

    ※詳しくはこちらをご確認ください。

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  • ネクタイのシミは落ちますか?

    ネクタイはシルク素材のお品が多く、無料シミ抜きの範囲では、シミを落とすことができない可能性がございます。


    また、シミが付着してから時間が経過してしまいますと、シルクは生地そのものが変色してしまいます。


    ネクタイにシミが付いた場合は、取れない事が多いため、特にお気に入りのネクタイには撥水加工などでガードされる事をおすすめいたします。

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  • 血液のシミは落ちますか?

    血液のシミが落ちるかどうかは、付着してからの経過時間によります。

    付着してから経過時間が短いほどシミ抜きしやすく、長いほど落としにくくなります。

    無料シミ抜きの範囲内でシミ抜き処理を施しますが、シミを落としきれない可能性がございますことをあらかじめご了承ください。

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  • 脇や襟元や衿首などの汗ジミや黄ばみは落ちますか?

    汗ジミ(脇しみ、襟元のしみ)については、程度によって落ちる場合と落ちない場合がございます。黄ばみとなっている場合は、残念ですが、リネットの無料シミ抜きの範囲では落ちない可能性が高いと思われます。

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  • ヘアカラーやインクのシミは、取れますか?

    残念ですが、取れない可能性が高いと思われます。

    ヘアカラーは、色が落ちないように染めるためのものですので落とすことができません。

    マニュキュアやインク類のシミにおきましても同様となります。 

     なお、汚れの状態によってはご返却となる場合がありますのでご了承ください。

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  • 衣類についてしまったカビは落とせますか?

    カビの生えてしまったお品物でございましても、基本的にクリーニングは可能でございます。

    「無料シミ抜き」の範囲内で、カビの部分のシミ抜きとクリーニングをさせていただきます。


    ただし、一緒にクリーニングをする他のお客様のお洋服の悪影響が出るほどの酷いカビが付着しているお洋服はお断りする場合がございます。 

    ※お申し込み時、「ご要望欄」にカビについてご記載いただければ、クリーニング工場で確認をさせていただきます。 


    有料オプションの「ウエット加工」でご利用いただくと、白カビも取ることが可能ですが、カビの臭いは状態によっては完全には落ちない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 


    また、カビ・汚れがシミとなり、生地が変色・変質している場合は、落ちきらずに残る可能性が非常に高くなります。

    なお、大変恐れ入りますが、カビによる汚れ・臭いが著しく酷い場合には、「お取り扱い除外品」となり、ご返却となってしまう場合がございますので、重ねて予めご了承ください。

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  • 漂白剤のしみは取れますか?

    恐れ入りますが、難しい可能性が高いと思われます。

    特に、塩素系の漂白剤の原液がお洋服にかかってできたシミは、繊維の染料が分解してしまい色抜けしている状態であり、シミに見える箇所は正確には脱色された状態であるため、クリーニングで復元することはできかねます。

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取扱品・取扱除外品の確認

  • 高級品やブランド品はクリーニングできますか?

    はい、クリーニングできます。


    シルクやカシミヤなどの高級素材のものや高級ブランド品も、それぞれに見合った最適な工程で「洗浄」「乾燥」「仕上げ」を施しておりますので、安心してお任せください。 


    高級なお品物は縫製や作りがデリケートな場合がございます。

    【デラックス仕上げ】は、最適な洗浄と手作業で上級に仕上げますので、高級品をご用命の際にはおすすめしております。

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オプション加工について

  • リファイン加工とは何ですか?

    リファイン加工とは、ドライクリーニング時に高機能性の加工剤を添加することで、繊維の生地表面をナノ粒子レベル成分の特殊加工でプレーンに滑らかに仕上げ、生地の肌触り・風合い・発色を復活させ、静電気を防ぐ効果があります。特にカシミヤ、高級ウールなど動物性繊維からできている衣類に最適です。

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仕上がり状態について

  • 合皮にカビがついたのですが、取れますでしょうか?

    合皮は湿度などにより非常に変質しやすい素材のため、カビが合皮の素材を変質させてしまっている可能性がございます。

    そのため、シミ抜きをしてもカビが付着していた場所に跡が残ってしまう可能性は高いと思われます。

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検品内容・料金/送料・支払いについて

クリーニング料金について

  • お見積もりをいただきたいのですが?

    誠に申し訳ございませんが、お見積もりはお出ししておりません。

    大変お手数ではございますが、お品物をお出しいただきます際、事前に弊社サイトの料金表にてご確認をお願いしております。

    また、料金シミュレーターもございますので、是非ご利用ください。



    なお、ご利用料金はお品物の検品完了後にメールでご連絡いたします。ご連絡する金額はお見積もり金額ではなく、確定したご利用料金となりますのでご了承ください。

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  • 料金はいつ確定しますか?

    ご利用料金は、お届け予定日の3~4日前(お急ぎ便の場合には、お届け予定日の当日~2日前)に、ご登録いただきましたメールアドレスにお送りいたします。

    マイページからも確認することが可能です。 

    なお、お送りする料金明細は確定した料金であり、お見積りは行っておりません。

    予め料金をお知りになりたい場合には料金シミュレーターをご活用ください。

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  • 料金明細はいつもらえますか?

    お届け予定日の3~4日前(お急ぎ便の場合には、お届け予定日の当日~2日前)に、ご登録いただきましたメールアドレスにお送りいたします。

    マイページからも確認することが可能です。

    なお、お送りする料金明細は確定した料金であり、お見積りは行っておりません。

    あらかじめ料金をお知りになりたい場合には料金シミュレーターをご活用ください。

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その他

その他

  • 受け取ったクリーニング品は、どのように保管したら良いですか?

    お届けしたクリーニング品はビニールカバーをはずして保管くださいますようお願いいたします。
    ビニール袋をかぶせたまま保管されますと、ビニール内部の湿度や温度が上がり、生地に悪影響を及ぼす恐れがございます。
    具体的には、生地の色抜け(染料の分解)、カビの発生などの危険性が増すことになります。

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  • 受け取ったクリーニング品は、どのように保管したら良いですか?

    お届けしたクリーニング品はビニールカバーをはずして保管くださいますようお願いいたします。
    ビニール袋をかぶせたまま保管されますと、ビニール内部の湿度や温度が上がり、生地に悪影響を及ぼす恐れがございます。
    具体的には、生地の色抜け(染料の分解)、カビの発生などの危険性が増すことになります。

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  • 料金はいつ確定しますか?

    ご利用料金は、お届け予定日の3~4日前(お急ぎ便の場合には、お届け予定日の当日~2日前)に、ご登録いただきましたメールアドレスにお送りいたします。

    マイページからも確認することが可能です。 

    なお、お送りする料金明細は確定した料金であり、お見積りは行っておりません。

    予め料金をお知りになりたい場合には料金シミュレーターをご活用ください。

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  • 無料シミ抜きはどこまでやってくれますか?

    リネットの無料シミ抜きの対象は、油溶性のシミ(食油・皮脂など)、水溶性のシミ(ワイン・ジュースなど)、タンパク質のシミ(ご飯・牛乳など)とさせていただいております。変色や脱色、色素沈着などは無料シミ抜きの対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

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  • 脇や襟元や衿首などの汗ジミや黄ばみは落ちますか?

    汗ジミ(脇しみ、襟元のしみ)については、程度によって落ちる場合と落ちない場合がございます。黄ばみとなっている場合は、残念ですが、リネットの無料シミ抜きの範囲では落ちない可能性が高いと思われます。

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  • お見積もりをいただきたいのですが?

    誠に申し訳ございませんが、お見積もりはお出ししておりません。

    大変お手数ではございますが、お品物をお出しいただきます際、事前に弊社サイトの料金表にてご確認をお願いしております。

    また、料金シミュレーターもございますので、是非ご利用ください。



    なお、ご利用料金はお品物の検品完了後にメールでご連絡いたします。ご連絡する金額はお見積もり金額ではなく、確定したご利用料金となりますのでご了承ください。

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  • 高級品やブランド品はクリーニングできますか?

    はい、クリーニングできます。


    シルクやカシミヤなどの高級素材のものや高級ブランド品も、それぞれに見合った最適な工程で「洗浄」「乾燥」「仕上げ」を施しておりますので、安心してお任せください。 


    高級なお品物は縫製や作りがデリケートな場合がございます。

    【デラックス仕上げ】は、最適な洗浄と手作業で上級に仕上げますので、高級品をご用命の際にはおすすめしております。

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  • 衣類についてしまったカビは落とせますか?

    カビの生えてしまったお品物でございましても、基本的にクリーニングは可能でございます。

    「無料シミ抜き」の範囲内で、カビの部分のシミ抜きとクリーニングをさせていただきます。


    ただし、一緒にクリーニングをする他のお客様のお洋服の悪影響が出るほどの酷いカビが付着しているお洋服はお断りする場合がございます。 

    ※お申し込み時、「ご要望欄」にカビについてご記載いただければ、クリーニング工場で確認をさせていただきます。 


    有料オプションの「ウエット加工」でご利用いただくと、白カビも取ることが可能ですが、カビの臭いは状態によっては完全には落ちない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 


    また、カビ・汚れがシミとなり、生地が変色・変質している場合は、落ちきらずに残る可能性が非常に高くなります。

    なお、大変恐れ入りますが、カビによる汚れ・臭いが著しく酷い場合には、「お取り扱い除外品」となり、ご返却となってしまう場合がございますので、重ねて予めご了承ください。

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  • リファイン加工とは何ですか?

    リファイン加工とは、ドライクリーニング時に高機能性の加工剤を添加することで、繊維の生地表面をナノ粒子レベル成分の特殊加工でプレーンに滑らかに仕上げ、生地の肌触り・風合い・発色を復活させ、静電気を防ぐ効果があります。特にカシミヤ、高級ウールなど動物性繊維からできている衣類に最適です。

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  • 血液のシミは落ちますか?

    血液のシミが落ちるかどうかは、付着してからの経過時間によります。

    付着してから経過時間が短いほどシミ抜きしやすく、長いほど落としにくくなります。

    無料シミ抜きの範囲内でシミ抜き処理を施しますが、シミを落としきれない可能性がございますことをあらかじめご了承ください。

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  • 料金明細はいつもらえますか?

    お届け予定日の3~4日前(お急ぎ便の場合には、お届け予定日の当日~2日前)に、ご登録いただきましたメールアドレスにお送りいたします。

    マイページからも確認することが可能です。

    なお、お送りする料金明細は確定した料金であり、お見積りは行っておりません。

    あらかじめ料金をお知りになりたい場合には料金シミュレーターをご活用ください。

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  • ネクタイのシミは落ちますか?

    ネクタイはシルク素材のお品が多く、無料シミ抜きの範囲では、シミを落とすことができない可能性がございます。


    また、シミが付着してから時間が経過してしまいますと、シルクは生地そのものが変色してしまいます。


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  • ヘアカラーやインクのシミは、取れますか?

    残念ですが、取れない可能性が高いと思われます。

    ヘアカラーは、色が落ちないように染めるためのものですので落とすことができません。

    マニュキュアやインク類のシミにおきましても同様となります。 

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  • 漂白剤のしみは取れますか?

    恐れ入りますが、難しい可能性が高いと思われます。

    特に、塩素系の漂白剤の原液がお洋服にかかってできたシミは、繊維の染料が分解してしまい色抜けしている状態であり、シミに見える箇所は正確には脱色された状態であるため、クリーニングで復元することはできかねます。

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  • 合皮にカビがついたのですが、取れますでしょうか?

    合皮は湿度などにより非常に変質しやすい素材のため、カビが合皮の素材を変質させてしまっている可能性がございます。

    そのため、シミ抜きをしてもカビが付着していた場所に跡が残ってしまう可能性は高いと思われます。

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