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クーポンについてのよくあるご質問

"クーポン"についての検索結果

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お申込み、利用方法について

コンビニ利用方法について

  • コンビニ持ち込みでもクーポンコードは使えますか?

    クーポンコードはWEBからお申込みいただく場合のみ適用されますので、WEBからの申込みをせずに直接コンビニに持ち込まれた場合はクーポンコードの適用はされません。

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検品内容・料金/送料・支払いについて

送料について

  • クーポン適用した場合の送料は、どう計算されますか?

    クーポン金額を差し引いた後のクリーニング代金が送料無料ラインを超えるようであれば無料でございます。



    例)プレミアム会員の一例

    - クリーニング代金  3,000円

    - クーポン割引額  -1,000円

    - 合計金額(税抜)2,000円

    この場合は、往復送料1,800円(税抜)が発生しますのでご注意ください。



    ※通常会員の場合、1個口あたりのご利用金額10,000円(税抜)以上で送料無料。
     1個口あたりご利用金額8,000円~10,000円(税抜)の場合は往復送料として別途900円(税抜き)、8,000円未満の場合は1,800円(税抜)を頂戴いたします。

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キャンペーン・クーポン・スタンプカードについて

クーポンについて

  • クーポンは併用できますか?

    申し訳ございません。2つ以上のクーポンの併用は出来ません。
    1回のお申込みにつき、1つのクーポンコードのみご利用可能です。

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  • クーポンの入力を忘れてしまったのですが、どうすればいいですか?

    集荷前のご注文でしたら、キャンセルが可能ですので、マイページから一旦キャンセル手続きをお願いします。



    マイページトップの中央付近の「ご注文をキャンセル」をクリック



    キャンセルされる理由を選択し、「キャンセルする」をクリック



    キャンセル後、再度ご注文のお申込みをしていただき、その際に忘れずにクーポンコードの入力をお願いします。

    なお、既に集荷が完了した、もしくは、ステータスが集荷中となっている場合には、クーポンの適用や変更はできませんので、予めご了承ください。

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  • コンビニ持ち込みでもクーポンコードは使えますか?

    クーポンコードはWEBからお申込みいただく場合のみ適用されますので、WEBからの申込みをせずに直接コンビニに持ち込まれた場合はクーポンコードの適用はされません。

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  • クーポンは、年間ケアパスとの併用はできますか?

    はい。プレミアム会員(年会費プラン)の特典である年間ケアパスは、クーポンとの併用が可能です。
    ※年間ケアパスは自動適用されます。

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  • クーポンが適用されていないのですが?

    申し訳ございません。何らかの理由により、正しくクーポンコードのご入力が頂けなかった可能性がございます。
    お手数ですが、下記お問合せフォームよりお問合せください。
    ■お問い合わせフォーム http://www.lenet.jp/inquiry/customer/

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  • スタンプカードのクーポンに1着分無料と書いてある場合は、その洋服を出さないといけないの?

    1着分"相当"が無料と記載されている場合は、相当額なので、該当の洋服をお出しする必要はありません。

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  • スマホのアプリでのクーポンの適用方法は?

    クーポンコード入力欄に使用したいクーポンコードを入力し、「適用する 」を押してください。

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スタンプカードについて

  • スタンプカードに有効期間はありますか?

    スタンプを貯めている段階のカード
     →有効期間はございません。

    スタンプがすべて貯まったカード
     →有効期限は2ヶ月です。
      期間内にクーポンと交換をお願いします。

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  • スタンプカードのクーポンと他のキャンペーンのクーポンは併用できますか?

    申し訳有りません。一度にご利用いただけるクーポンは1つまでとなっており、複数クーポンの併用はできませんのでご了承ください。

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  • プレミアム会員を退会した場合、スタンプカードやクーポンはどうなりますか?

    プレミアム会員を退会されると、貯まったスタンプカードや交換済みのクーポンすべてが無効となりますのでご注意ください。

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  • 貯まったスタンプカードはどうしたらクーポンと交換できるのですか?

    1)マイページの上段【マイページ】の中の【スタンプカード状況】のリンクをクリック
    2)15スタンプたまっていたら、スタンプカードの右側のピンクのアイコン【クーポンと交換する】をクリック
    3)青色のクーポンコードが記載されたバナーが表示され、その下のピンクのアイコン【このクーポンを使って申し込む】をクリック
    4)お申し込みの画面に変わり、必要事項を記入しオレンジのアイコン【次のステップに進む】をクリック
    5)ページ下段にクーポンコードが表示されているので、右側のブルーのアイコン【適用する】をクリック。
    6)オレンジのアイコン【申し込みを確定する】をクリックで完了です。

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  • 複数のスタンプカードのクーポンを一度に使うことはできますか?

    申し訳有りません。一度にご利用いただけるクーポンは1つまでとなっており、複数クーポンの併用はできませんのでご了承ください。

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プレミアム会員について

特典内容について

  • プレミアム会員(年会費プラン)の年間ケアパスとクーポンは同時利用できますか?

    年間ケアパスとクーポンは同時利用することが可能です。その場合は、「実際のお支払い金額=(割引前)クリーニング料金-クーポン適用による割引金額-年間ケアパスによる割引金額」として計算されます。

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  • スタンプカードのクーポンに1着分無料と書いてある場合は、その洋服を出さないといけないの?

    1着分"相当"が無料と記載されている場合は、相当額なので、該当の洋服をお出しする必要はありません。

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  • 貯まったスタンプカードはどうしたらクーポンと交換できるのですか?

    1)マイページの上段【マイページ】の中の【スタンプカード状況】のリンクをクリック
    2)15スタンプたまっていたら、スタンプカードの右側のピンクのアイコン【クーポンと交換する】をクリック
    3)青色のクーポンコードが記載されたバナーが表示され、その下のピンクのアイコン【このクーポンを使って申し込む】をクリック
    4)お申し込みの画面に変わり、必要事項を記入しオレンジのアイコン【次のステップに進む】をクリック
    5)ページ下段にクーポンコードが表示されているので、右側のブルーのアイコン【適用する】をクリック。
    6)オレンジのアイコン【申し込みを確定する】をクリックで完了です。

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  • クーポン適用した場合の送料は、どう計算されますか?

    クーポン金額を差し引いた後のクリーニング代金が送料無料ラインを超えるようであれば無料でございます。



    例)プレミアム会員の一例

    - クリーニング代金  3,000円

    - クーポン割引額  -1,000円

    - 合計金額(税抜)2,000円

    この場合は、往復送料1,800円(税抜)が発生しますのでご注意ください。



    ※通常会員の場合、1個口あたりのご利用金額10,000円(税抜)以上で送料無料。
     1個口あたりご利用金額8,000円~10,000円(税抜)の場合は往復送料として別途900円(税抜き)、8,000円未満の場合は1,800円(税抜)を頂戴いたします。

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    申し訳ございません。2つ以上のクーポンの併用は出来ません。
    1回のお申込みにつき、1つのクーポンコードのみご利用可能です。

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  • クーポンの入力を忘れてしまったのですが、どうすればいいですか?

    集荷前のご注文でしたら、キャンセルが可能ですので、マイページから一旦キャンセル手続きをお願いします。



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    キャンセルされる理由を選択し、「キャンセルする」をクリック



    キャンセル後、再度ご注文のお申込みをしていただき、その際に忘れずにクーポンコードの入力をお願いします。

    なお、既に集荷が完了した、もしくは、ステータスが集荷中となっている場合には、クーポンの適用や変更はできませんので、予めご了承ください。

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    はい。プレミアム会員(年会費プラン)の特典である年間ケアパスは、クーポンとの併用が可能です。
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    スタンプを貯めている段階のカード
     →有効期間はございません。

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     →有効期限は2ヶ月です。
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    申し訳有りません。一度にご利用いただけるクーポンは1つまでとなっており、複数クーポンの併用はできませんのでご了承ください。

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    クーポンコードはWEBからお申込みいただく場合のみ適用されますので、WEBからの申込みをせずに直接コンビニに持ち込まれた場合はクーポンコードの適用はされません。

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  • クーポンが適用されていないのですが?

    申し訳ございません。何らかの理由により、正しくクーポンコードのご入力が頂けなかった可能性がございます。
    お手数ですが、下記お問合せフォームよりお問合せください。
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    プレミアム会員を退会されると、貯まったスタンプカードや交換済みのクーポンすべてが無効となりますのでご注意ください。

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