取扱除外品/取扱注意品

取扱除外品について

以下のお品物は、品質が保証できない可能性があるため、返却させていただいております。

  • 穴やキズがひどいもの

  • 汚れ、臭いがひどいもの

  • 乾いていないもの

  • ゴム引き製品

  • ペットの毛がついたもの

  • 靴下、レギンス、下着

  • 水着

  • カーテン

その他の取扱除外品

  • ・カーペット ・バッグ ・オイル加工製品 ・ゴム引き製品全般 ・水洗い不可の帽子
  • ・洗濯表示が全て×なもの ※毛皮皮革製品、および着物類は除く
  • ・弊社提携工場が洗浄不可と判断したもの
  • ※お出しいただいたお品物の全てが取扱除外等で返品となった場合、往復送料はお客様ご負担となります。 ご返却の際のご連絡はしておりません、恐れ入りますが取扱除外品のご確認をお願いいたします。
  • ※ 靴のクリーニングは靴リネットをご利用ください。
  • ※ 布団のクリーニングは布団リネットをご利用ください。

お届けまでにお時間をいただくお品物について

以下のお品物は、お急ぎ便(翌日~4日後届け)対象外のため、ご注文の際はお届け日を5日後以降でご指定ください。
翌日~4日後届けをご指定いただきますと、指定の納期で適切にクリーニングさせていただくことが困難なため、クリーニングせずにご返却いたします。

  • 皮革・毛皮・合成皮革
    が使用されている
    お洋服

  • 接着加工が
    施されているお洋服

  • 浴衣・着物
    パーティドレス

  • ・ダウンジャケット、ダウンベスト、ダウンコート
  • ・スキーウェア/スキー手袋
  • ・作業着、エプロン、白衣など
  • ・シーツ類
  • ・その他弊社が定めた対象外製品

革・毛皮、着物類などは別便で最短21日後

お届け日を5日後以降でご選択いただきました場合でも、お品物の一部もしくは全体に革や毛皮を使用しているお品物や、 着物類および弊社が定める一部のお品物については、ご利用明細をお送りしてから最短で21日後に別便でお届けいたします。
※件名「お届け日とクリーニング料金について」のメールをお送りいたします。

  • 全体に革や毛皮を使用しているお品物

  • 着物類

取扱注意品について

素材、加工、洗濯表示により、品質が保証できない場合は、クリーニングせずにご返却させていただきます。

①洗濯表示がない/海外洗濯表示のもの

洗濯表示

洗濯表示のないものはお取り扱いできません。 また、海外洗濯表示のものは、お品物をお預かりしたのちに洗濯表示と素材などの確認を行い、お品物を破損させる恐れのある場合にはご返却する場合がございます。  

②シワ/プリーツ加工

シワ、プリーツ加工

シワ加工、プリーツ加工については永久的に形状が持続する加工ではありません。 着用やクリーニング(洗濯)の繰り返しにより加工は取れてまいります。加工自体の寿命は、着用頻度や着用状態、 その他環境要因(気温、湿度)により変動いたしますが、綿やウール、シルク素材は比較的取れやすいお品物となります。  なお、化学繊維が含まれているお品物の場合には、長持ちする傾向がございます。リネットでは加工の復元は行っておりません。

③ボンディング加工

ボンディング加工

「ボンディング加工」とは、接着剤の「ボンド」を語源とした加工で、文字の通り、 生地と生地を接着剤で貼りあわせる加工です。スーツやコート類などで見受けられます。 寿命は2~3年で、劣化すると水膨れのような状態になります。 お品物を確認し、接着剤の劣化による剥がれや破損の可能性が確認できた場合はご返却させていただく場合がございます。

④合成皮革(ポリウレタンコーティングなど)

ポリウレタン素材

皮革のような見栄え、手触りが特徴の素材で、 寿命は製造から3年程度です。 空気中の水分、熱、汗などにより時間の経過とともに劣化し、表面にベトツキが発生したり、剥がれたりします。 例えば店舗での在庫保管期間が3年を経過しても寿命となります。

⑤ストレッチ素材

ストレッチ素材

体にフィットする着用感のストレッチ製品は、多くの場合ポリウレタンが使用されています。 ポリウレタンは下着のゴム部分などにも使用されており、概ね寿命は3年程度です。 寿命を迎えた場合、伸縮性を失い伸びきった状態になります。

⑥プリント加工

プリント加工

プリント加工のプリントは、永久的なものではなく寿命は2~3年程度となります。また、汗や摩擦によって劣化し、 剥がれてしまうこともございます。見た目では寿命を判別することは難しい加工品となります。 リネットでは状態を見て取扱除外品と判断させていただくことがございます。

⑦ラインストーン

ラインストーン

ラインストーンやスパンコールが付いている場合、多くの品では接着剤が使用されており、 寿命が2~3年となります。 接着された装飾品は、ドライクリーニングと乾燥時の熱により剥がれが起きることがございます。 クリーニング時に剥がれが生じると判断した場合、ご返却させていただくことがございます。

その他

シミ・汚れが出た

シミ・汚れが出た

クリーニングしたら、「シミ・汚れが出た」という事があるかと思います。 洗濯表示に則り、適切な溶剤管理でクリーニングを行っているリネットでは、変色や退色が起こらないよう万全の注意を払っております。 原因は様々ございますが、「不良商品」「水溶性の汚れ」に大別されます。「不良商品」の場合は、染色試験不足・洗濯表示の誤りなどがあり、 「水溶性の汚れ」の場合は、ドライクリーニングしか行えない衣類で、飲料や汗など水溶性の汚れが体積し、変色してしまった結果が考えられます。

穴が空いた

穴が空いた

クリーニングしたら、「穴が空いた」という事があるかと思います。 リネットのクリーニング工程では、 部分的な穴空きが起こらないよう万全の注意を払っております。 ただ、実際にこのような現象が起こりえることも事実でございます。原因は主に、「虫喰い」となります。 1点1点、丁寧に検品させていただいておりますので、既に穴あきがある場合に関しては、チェックすることが出来るのですが、 虫食いの食べかすが表面に乗り、見た目上、判別が難しい場合もございます。

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