リネットをさらに「便利・高品質・安心」にご利用いただくならプレミアム会員がおすすめ

• お急ぎの服は最短２日でお手元に

  お急ぎ便

  詳しく見る

  お急ぎの服は最短２日でお手元に

  お急ぎ便

  【翌日～4日後にお届けできないお洋服】
  下記のお洋服は、翌日～4日後お届けの場合、適切なクリーニングを行うための期間が確保出来ません。
  クリーニングを行わず返却となりますので、あらかじめご了承ください。
  
  ※ クリーニングをご希望の方は、5日後以降のお届け日をご指定下さい。ただし、革・毛皮・着物類は3週間後以降のお届けになります。
  
  

  ＜ダウン製品・スキーウェア・全面合成皮革＞
  乾燥を十分に行う為
  ＜皮革・毛皮・着物・パーティードレス＞
  特殊クリーニングの為
  ＜接着加工が施されているお洋服＞
  特殊プレスの為
  ＜その他弊社が定めた対象外製品＞
  デリケート洗浄の為

• 6時〜24時に集荷・配達
  出社前や遅い帰宅でも間に合う

  朝イチ・夜イチ便

  詳しく見る

  ※東京都23区限定

  6時〜24時に集荷・配達
  出社前や遅い帰宅でも間に合う

  朝イチ・夜イチ便

  ※東京都23区限定

• お洋服のケアを丁寧に行います

  毛玉取り・毛取り

  詳しく見る

  お洋服のケアを丁寧に行います

  毛玉取り・毛取り

  毛玉取り

  専用の毛玉取り機で、一定時間丁寧に作業を行います。

  毛取り

  毛取りクリーナーを使用して、一定時間丁寧に作業を行います。

  ※毛玉や毛が完全にとれている状態をお約束するものではありません。

• 「届いてすぐに着たくなる」仕上がり

  独自のお洋服ケア

  詳しく見る

  「届いてすぐに着たくなる」仕上がり

  独自のお洋服ケア

  • ドライ全品
    リファイン加工

    販売されている衣服には特別なコーティングがされています。着用により失われたコーティングを復活させ、新品のような風合いを取り戻します。

  • 水洗い全品
    柔らか加工

    柔軟剤を使ったようになめらかな柔らかさとコシのある仕上がりに。

  • ワイシャツ
    抗菌防臭加工

    汗の臭いや汚れを気にしなくて良い生活を。
    ※大手化学メーカーによる抗菌効力効果試験を行い、抗菌効果があることを検証しています。

  • ダブルチェック

    最後には仕上がりをダブルチェックしてリネットの質を守ります。

• 「宅配だから不安」を払拭します

  リネット安心保証

  詳しく見る

  「宅配だから不安」を払拭します

  リネット安心保証

  1. お届けから30日以内なら
     無料で再仕上げいたします

     クリーニングの仕上がりにご不満があれば、再仕上げ依頼をお気軽にお申込みください。

  2. 再仕上げにご不満があれば対象品を全額返金します

     再仕上げを行ったお品物のクリーニング代金を全額返金いたします。

  3. 万一の事故時は、対象品の再購入価格を100％補償します

     業界標準の賠償基準を超えて、リネットは再購入価格（再取得価格）の100％を補償します。
     ※賠償限度額は、1点あたり最大10万円、1注文あたり最大20万円までとなります

  ※リネット安心保証は、プレミアム会員向けの補償制度であり、クリーニング申込日時点においてプレミアム会員である場合に適用対象となります。
  リネットが定める条件を満たしている場合に適用されますので、詳しくは以下をクリックしてご確認ください。

  「リネット安心保証」適用規則

  「リネット安心保証」適用規則

  
  

  １． 「リネット安心保証」は、プレミアム会員向けの補償制度であり、クリーニング申込日時点においてプレミアム会員である場合に適用対象となります。
  ２． プレミアム会員は、再仕上げ希望時に、無料会員とは異なる以下の補償を受けることができます。
  （１）プレミアム会員は、再仕上げ希望の受付期間が、お届け日の翌日から数えて30日以内となります。
  （２）再仕上げ実施後、会員が依頼品を受け取った後、仕上がりに不満足の場合には、当社にその旨を申し出ることにより、当社は該当の依頼品のクリーニング料金（税込）の返金に応じるものとします。ただし、返金を申し出た後は、同一の依頼品について再仕上げを承ることはできません。
  （３）再仕上げ品を受け取り後、返金を希望する場合は、受け取った日の翌日から14日以内に返金希望の旨申し出ることとし、期間を過ぎた場合の返金希望はお受けできません。
  ３． プレミアム会員は、事故発生時に、無料会員とは異なる以下の補償を受けることができます。
  （１）事故賠償金額算定の際の上限金額は、１注文あたり20万円、1点あたり10万円とします。並行輸入品や海外で購入した海外製品についても同様の上限金額とします。
  （２）プレミアム会員は、お届け日の翌日から数えて30日以内に、依頼品のクリーニング事故が発生した旨を申し出、当社が当該依頼品の現物の状態を鑑定しクリーニング事故と認定した場合に、当社は、当社が適切と判断した当該依頼品の再取得価額と同額を賠償額としてお支払いいたします。ただし、賠償額はいかなる場合においても、賠償上限金額の１注文あたり20万円、1点あたり10万円を超えることはありません。なお、お届け日の翌日から数えて31日以降6ヶ月以内に、依頼品のクリーニング事故が発生した旨の申し出があった場合は、リネット利用規約 別紙１ 賠償基準に準拠した補償となります。
  （３）当社または提携クリーニング業者が依頼品を紛失した場合、もしくは、クリーニング事故が発生した物品の再取得価額が不明の場合における賠償額は、次の方式により算定します。ただし、賠償額の上限は、１注文あたり20万円、1点あたり10万円です。
  ①依頼品がドライクリーニングによって処理されたとき・・・賠償対象品のご請求額（クリーニング料金）の40倍
  ②依頼品がウェットクリーニングによって処理されたとき・・・賠償対象品のご請求額（クリーニング料金）の40倍
  ③依頼品がランドリーによって処理されたとき・・・賠償対象品のご請求額（クリーニング料金）の20倍
  ④依頼品が特殊クリーニングによって処理されたとき・・・賠償対象品のご請求額（クリーニング料金）の20倍
  （４）当社が「リネット安心保証」を適用し賠償額をお支払いする上でのその他条件は、リネット利用規約 別紙１「賠償基準」第３条（賠償条件）が適用されます。

  リネット安心保証の適用フロー

  再仕上げの場合

  万が一事故が発生した場合

  ※ご回答に10日以上かかることもございます

  賠償額の決定方法

  方法1

  メーカー等へ再取得価格（販売価格）を確認し賠償額を決定。

  方法2

  取得価格がわからない商品につきましては、お客様へ購入価格を確認し賠償額を決定。

  方法3

  再取得価格がわからない場合は、クリーニング代金の20倍 〜40倍（水洗いは20倍、ドライは40倍）の賠償額とさせていただきます。

  ※賠償額の上限は、1注文20万円まで、1商品10万円までとなります。
  ※風合いの変化を理由とするお申し出の場合は、賠償の対象外となります。

  賠償額のお支払いについて

  全額賠償

  全額賠償の場合はお預かりしたお洋服をご返却致しかねます。

  半額賠償

  お洋服のご返却をご希望の場合は半額賠償とさせていただきます。