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東京のクリーニング/染み抜き/料金の評判・口コミ

東京のお客様が一番お困りだったのは、「持ち運びが大変」。
NAN%のリネットをご利用いただいたお客様がクリーニングすることにお困りでした。東京にお住まいの方の生活における共通のクリーニングの問題点がわかる結果ではないでしょうか。

2021/04/18集計

東京にお住まいの方のクリーニングのお悩み

1位

NAN%

持ち運びが大変
2位

NAN%

時間がない
3位

NAN%

並ぶのが嫌
4位

NAN%

近くにない
5位

NAN%

汚れ落ちが悪い

リネットで評価頂いてる点

1位

27.13%

宅配で持ち運びが不要
2位

16.42%

時間の節約
3位

12.51%

申込が簡単で当日集荷
4位

10.14%

送料無料
5位

7.55%

仕上がり・品質がいい

実際に、リネットをご利用いただいた際にもっともご満足いただいた点が、「宅配で持ち運びが不要」で、27.13% となっています。次にお困りだったのは、「時間がない」で、NAN%。
リネットは「宅配で持ち運びが不要」、「時間の節約」であることが、お客様の「持ち運びが大変」、「時間がない」を解決できていると考えています。

※ 料金、送料等に関するご感想は当時の料金、送料に基づいた内容の場合がございます。現在の料金、送料については料金表をご確認ください。

1時間毎の配達

2020/12/30 （品川区 43歳女性）

きっかけ

アイルミネとのコラボキャンペーン

感想

1時間毎の配送
1時間毎の配達

不満な点

利用金額に応じて、スタンプが増えるなど、高利用者へのインセンティブがあると嬉しい。
誕生日月のwポイントとか！
クリーニングいただいたお品物
- ・ワンピース / チュニック
- ・トレーナー / パーカー / フリース
- ・セーター / カットソー
- ・ワイシャツ(つるし)
- ・ストール / ショール
リネットより

ご利用いただきありがとうございました。
スタンプカードにつきましては今後も楽しくご利用いただけるよう、様々な特典を検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともリネットをどうぞよろしくお願いいたします。
使ってみると手軽でわかりやすいサービスだった。

2020/12/25 （板橋区 22歳男性）

きっかけ

服をクリーニングに出したかったが、実店舗に行くのが面倒だったため。

感想

こんなに便利で手軽なサービスだとは知らなかったから。
使ってみると手軽でわかりやすいサービスだった。

不満な点

最初サービスを使い始めた時、どのようにクリーニングを依頼すれば良いのか少しわからなかった。
クリーニングいただいたお品物
- ・コート / ハーフコート
- ・ジャケット / スーツ(上)
- ・パンツ / スーツ(下)
リネットより

ご利用いただきありがとうごさいました。
便利なサービスとおっしゃていただき、誠にありがとうございます。
今後も使いやすいサービスとなるよう努めてまいります。
希望の時間に引取りと受取りができる

2020/12/25 （品川区 56歳女性）

きっかけ

ネット

感想

とても便利
希望の時間に引取りと受取りができる

不満な点

特になし
クリーニングいただいたお品物
- ・ジャケット / スーツ(上)
- ・パンツ / スーツ(下)
- ・礼服(スラックス / パンツ)
- ・礼服(略式礼服ジャケット)
- ・ワンピース / チュニック
- ・ワイシャツ(つるし)
リネットより

ご利用いただきありがとうございます！
またのご利用を心よりお待ちしております。
全体的にスピーディに済ませられる事

2020/12/20 （足立区 52歳女性）

きっかけ

なかなかクリーニング店に行く時間が取れない事、思いたったらすぐに出せて、届くのもとても早い事。

感想

全体的にスピーディに済ませられる事

不満な点

クリーニングをお願いしていない間のメールの多さ
クリーニングいただいたお品物
- ・コート / ハーフコート
- ・セーター / カットソー
リネットより

いつもご利用いただきありがとうございます！
メールマガジンにつきましては、ご迷惑をおかけしております。
キャンペーン等お知らせさせていただきたくお送りしておりました。
ご不要でございましたらWEBのマイページよりメルマガ設定が可能でございますのでお手数ですがご確認くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
以前他のクリーニングで落ちなかったシミが落ちた。配送が楽だった。梱包がとても丁寧

2020/12/01 （荒川区 35歳女性）

きっかけ

ネットで検索をした

感想

クリーニングもきれいで、梱包が非常に丁寧で良かったです。
自宅まで配送ができるので持ち込みや受け取りがないのもとても楽で良かったです。
以前他のクリーニングで落ちなかったシミが落ちた。
配送が楽だった。
梱包がとても丁寧

不満な点

なし
クリーニングいただいたお品物
- ・コート / ハーフコート
- ・プリーツ / フレアスカート
- ・スカート / スーツ(下)
- ・ショートパンツ / ホットパンツ
- ・ワンピース / チュニック
- ・ジャケット / スーツ(上)
リネットより

この度はご利用いただき、ありがとうございました！
今後も生活を豊かにできるようお客様満足の向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。