大切なブランドバッグをクリーニングに出すとき、「自分のバッグがどんな風に扱われているのか」「本当にきれいになって戻ってくるのか」、そんな不安を感じたことはありませんか？

かばんリネットでは、お客様の大切なバッグをお預かりしている間も安心していただけるよう、検品やクリーニングの記録を「かばんカルテ」として形に残し、お客様にお届けしています。

お客様専用の「かばんカルテ」とは？

「かばんカルテ」は、クリーニングの工程や仕上がり状況を職人が記録した、いわばバッグの診断書のようなものです。

クリーニングというサービスは、どうしてもお客様の目には見えにくいもの。
だからこそ、「ちゃんとクリーニングしてくれているのかな？」というお客様の不安を解消し、その品質を“目に見える形”でお伝えしたい。そんな想いからこのカルテは生まれました。

カルテに記載される4つのポイント

かばんカルテには、具体的に以下の内容が記載されます。
検品時に一点ずつ確認した内容はもちろん、洗浄・乾燥・補色の各工程で職人が気付いた点も丁寧に記録します。

  • 1. 検品日・作業完了日
  • 2. ご利用コース・撥水オプションの有無
  • 3. クリーニングや染み抜きの結果
  • 4. 職人からのメッセージ（特記事項など）

お預かりからお届けまで、職人が見守ります

かばんリネットでは、お預かりした瞬間からお返しするその時まで、職人の手と目で一つひとつの工程を責任を持って管理し、「見える・残す 品質管理」を徹底しています。