注文（集荷）のキャンセルはできますか？

集荷日前日の13時までであれば、マイページよりキャンセルが可能です。

前日の13時以降にご注文された場合は、即時集荷手配が進むため、

マイページからはキャンセルできない場合があります。

■キャンセル方法

＜WEB＞

1.マイページにログイン

2.「ご注文をキャンセル」を選択

3.内容を確認し、「キャンセルする」を押下

＜アプリ＞

1.「履歴」を選択

2.「ご注文情報」をタップ

3.「ご注文をキャンセル」をタップ

4. キャンセル理由を選択し、「キャンセル」をタップ

集荷手配が進んでいる場合、マイページからキャンセルできません。

ご注文は一定期間（約30日）経過後に自動でキャンセルされます。

お急ぎの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

集荷キャンセルをご希望の場合は、ヤマト運輸へ直接ご連絡ください。

「リネットから依頼している集荷をキャンセルしたい」とお伝えいただくとスムーズです。

ヤマト運輸 お問い合わせ先

リネット保管【プレミアムクローク】のキャンセルについてはこちらをご覧ください。