集荷日時を変更できますか？

集荷日前日の13時までであれば、集荷日時の変更が可能です。

変更をご希望の場合は、マイページより一度ご注文をキャンセルのうえ、

あらためてご希望の日時でお申し込みください。

※ 集荷前日の13時を過ぎると、マイページからのキャンセル・変更はできません。

1．リネットのマイページにログイン

2．「ご注文をキャンセル」を選択

3．申込のキャンセルの内容をご確認いただき、最後にキャンセル理由を選び、「キャンセルする」を押下

1．アプリで「履歴」を選択

2．ご注文状況内の「ご注文情報」をタップ

3．ご注文をキャンセルをタップ

4．次画面でキャンセル理由を選択し、「キャンセル」をタップすると完了

不在票に記載の案内に沿って、再集荷をご依頼ください。

「不在のため再度の集荷を希望」とお伝えのうえ、ヤマト運輸へ直接ご連絡いただくか、宅配クリーニング「リネット」お客様相談室まで、集荷希望日を添えてお問い合わせください。

※再集荷までお時間をいただく場合があります。お問い合わせの際は、お問い合わせいただいた日から2日後以降の集荷希望日時を記載いただくとスムーズです。

ヤマト運輸 お問い合わせ先