集荷日時を変更できますか？
集荷日前日の13時までであれば、集荷日時の変更が可能です。
変更をご希望の場合は、マイページより一度ご注文をキャンセルのうえ、
あらためてご希望の日時でお申し込みください。
※ 集荷前日の13時を過ぎると、マイページからのキャンセル・変更はできません。
■注文キャンセルの手順
＜WEB＞
1．リネットのマイページにログイン
2．「ご注文をキャンセル」を選択
3．申込のキャンセルの内容をご確認いただき、最後にキャンセル理由を選び、「キャンセルする」を押下
＜アプリ＞
1．アプリで「履歴」を選択
2．ご注文状況内の「ご注文情報」をタップ
3．ご注文をキャンセルをタップ
4．次画面でキャンセル理由を選択し、「キャンセル」をタップすると完了
＜キャンセル期限を過ぎている場合・集荷日当日の場合＞
・ご不在の場合は不在票が投函されます。不在票に記載の案内に沿って、再集荷をご依頼ください。
・不在票が投函されない場合など、状況により、お申し込みフォームからの再手続きが必要となる場合があります。
・集荷日時を変更された場合、お届け予定日も後ろ倒しとなる場合があります。
ヤマト運輸 お問い合わせ先
固定電話：0120-01-9625
携帯電話：0570-200-000