座布団や枕が、洗ってもらえずに返却とされたのですが、どうしてですか？

座布団や枕、クッションについては、汗などの汚れも付着しやすくご使用状態によっては、破れなども発生しやすくなります。

また、繊維の奥に汚れ、臭いが付着していることもあり洗浄前には問題なく見えるお品物も、洗浄後に隠れた汚れが染み出し新たなシミや臭いの発生となる場合がございます。

そのため職人の判断によっては、お品物状態を見て返却とさせていただく場合がございます。何とぞご了承ください。