「ezweb.ne.jp」のメールアドレスでメールが届かないのですが ?

現在『～@ezweb.ne.jp』のメールアドレスをご利用のお客様に、

弊社から送信されたメールが届かないというケースが発生しています。

auの迷惑メールフィルタの機能により、メールが迷惑メールと判断されてしまうことが原因と思われますので、

弊社からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。

1. 「受信リスト設定」

「必ず受信」にチェックを入れ、受信リスト設定の際に【lenet.jp】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。

2. 「なりすまし規制」のレベル変更

なりすまし規制が設定されていると「受信リスト設定」で選択しているアドレスからのメールであっても、

迷惑メールフィルター機能の優先順位の都合上、受信できない場合がございます。

詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。

各設定方法の詳細につきましては、弊社からのご案内ができません。

大変恐れ入りますがauに直接お問い合わせください。

既にお送りしているお申し込み内容や、お出しいただいたお品物の詳細につきましては、

ログイン後のマイページより確認が可能です。

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