【プレミアムクローク】配達時に品物を受け取れなかった場合はどうしたらいいですか？
不在の場合は、不在票が投函されます。
不在票に記載の配送会社へご連絡のうえ、再配達のご依頼をお願いいたします。
■ 一時預かり期限について
配送会社での保管期限は、発送日から7日間です。
7日を過ぎると当社へ返送（荷戻り）となります。
■ 荷戻り後の再配送について
再配送をご希望の場合は、往復送料1,980円（税込）
（北海道・沖縄は2,860円（税込））が発生します。
※荷戻りの都度、再配送料が発生します。
■ 長期保管について
荷戻り後、一定期間お受け取りがない場合は、ご利用規約に基づき対応いたします。