クリーニングの
注意事項

リネットでは、衣類の種類や状態によりクリーニングができないものと時間がかかるものがあります。

クリーニングできないもの クリーニングに時間がかかるもの

クリーニングできないもの

リネットでは、衣類の種類や状態によりクリーニングができないものがあります。クリーニングできない衣類は、そのまま返却いたします。

【アイテム】

アンダーウェア類 (靴下、レギンス、下着)

アンダーウェア類

(靴下、レギンス、下着)

インテリア類 (カーテン、カーペット)

インテリア類

(カーテン、カーペット)

ゴム引き製品

ゴム引き製品

水着

水着

バッグ

バッグ

オイル/ワックスコーティング製品

オイル/ワックス
コーティング製品

ウェディングドレス

ウェディング
ドレス

【洗濯表示】

クリーニング不可の洗濯表示

洗濯表示で水洗いもドライも
洗濯不可となっているもの
(皮革製品、毛皮製品、着物類は除く)

洗濯表示がないもの

洗濯表示がないもの
(ハンドメイド品など)

【衣類の状態】

穴があいているなどかなり傷んでいるもの

穴があいているなど
かなり傷んでいるもの

汚れ、臭いがひどいもの

汚れ、臭いが
ひどいもの

乾いていないもの

乾いていないもの

ペットの毛が大量についているもの

ペットの毛が大量に
ついているもの

クリーニングにより
破損する恐れがあるもの

(プリント、コーティング、ボンディングの剥離/シワ加工・プリーツ加工の消失/ラインストーンなどの接着パーツの脱落/ストレッチ素材が劣化するなど)

  • 上記以外でも、提携工場が洗浄不可と判断したものは返却となる場合があります。
  • マスクは、衛生上、返却せず廃棄させていただきます。
  • 靴のクリーニングはくつリネットをご利用ください。
  • 布団のクリーニングはふとんリネットをご利用ください。

もしクリーニングできない衣類を預けてしまったら

お預けいただいた衣類の全てまたは一部がクリーニングできない衣類に該当する場合、以下の対応をさせていただいております。

預けた衣類の全品
クリーニングできない場合

①返却時の往復送料はお客様負担 ②クリーニングせず全品そのままご返却 ①返却時の往復送料はお客様負担 ②クリーニングせず全品そのままご返却

預けた衣類の一部
クリーニングできない場合

①返却時の往復送料は発生しません ②クリーニングできない衣類は洗わずクリーニングした衣類と一緒にご返却 ①返却時の往復送料は発生しません ②クリーニングできない衣類は洗わずクリーニングした衣類と一緒にご返却

クリーニングに
時間がかかるもの

通常のクリーニングよりも時間がかかるため、指定の日数を必要とする衣類があります。

受取り日を「5日後以降」に指定する必要があるもの

カレンダー カレンダー

プレミアム会員様は以下の衣類の受取り日を5日後以降に指定してください。受取り日を翌日~4日後に指定いただいた場合は、クリーニングせずに返却いたします。
※無料会員は受取り日を指定できません。

ダウン

一般衣類

  • ダウンコート
  • ダウンベスト
  • スキーウェア
  • スキー手袋
  • ダウンジャケット
  • キャップ(水洗い可のもの)

詳しくはこちら >

礼服

礼服/制服

  • パーティドレス
  • チャイナドレス
  • 白衣
  • 作務衣
  • アオザイ
  • 作業着
  • クリーンスーツ
  • コック / 作業帽子

詳しくはこちら >

革製品・毛皮製品

革製品・
毛皮製品

  • 皮革・毛皮が一部に使用されている衣類
  • 合成皮革の衣類

詳しくはこちら >

着物/浴衣

着物/浴衣

  • 足袋
  • 浴衣、浴衣帯(絞り染めの浴衣を除く)
  • 紐、へこ帯 / 三尺
  • 長襦袢 (袷 / 単 / 中袖)(水洗い可のもの)
  • 半襦袢(水洗い可のもの)

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その他

その他

  • はっぴ
  • エプロン
  • バスローブ
  • 割烹着
  • ビブス
  • ゼッケン
  • トートバッグ
  • ウェットスーツ・パンツ
  • 寝具(シーツ、布団カバー、枕カバー、座布団カバー、タオルケット、マルチカバー )
  • テーブルマット・ランチョンマット、テーブルクロス
  • ウェディングベール、ウェディンググローブ※1
  • 接着加工が施されている衣類※2

詳しくはこちら >

※1

ウェディングベール、ウェディンググローブのお届けは、最短7日後になります。

※2

接着加工品とは、ボンディング加工やシームレス加工が施された衣類や、装飾品(ラインストーンなど)をつけるのに接着剤を使用している衣類です。

【オプション】

オプションを申し込む場合は、受取日を5日後以降に指定してください。

贅沢手仕上げコース

贅沢
手仕上げコース

サラっと撥水仕上げ

サラっと
撥水仕上げ

ディープクレンジング仕上げ

ディープ
クレンジング仕上げ

ふんわり上質仕上げ

ふんわり
上質仕上げ

銀イオン抗菌防臭仕上げ

銀イオン抗菌
防臭仕上げ

折り目長持ち仕上げ

折り目
撥水長持ち仕上げ

受取り日が最短で3週間後になるもの

以下の衣類は特殊品専門工場でクリーニングするため「別便」でお届けします。
お届けは、件名「お届け日とクリーニング料金について」のメール到着後から、最短で3週間後になります。
受取り日を事前に指定することはできません。

革製品・毛皮製品

革製品・
毛皮製品

  • 皮革・毛皮が全体的に使用されている衣類

詳しくはこちら >

着物/浴衣

着物/浴衣

  • 絞り染めの浴衣
  • 着物類
  • 着物 (振袖 / 留袖 / 訪問着 / 付下げ)
  • 長襦袢 (袷 / 単 / 中袖)(水洗い不可のもの)
  • 七五三 (三つ身 / 四つ身 / 一つ身)
  • 七五三 (長襦袢、羽織り、袴、袴帯)
  • 半襦袢(水洗い不可のもの)
  • はんてん、着物帯、袴、半衿、帯揚げ、腰巻 (裾よけ)、被布、胴着、単衣、袷 (小紋・紬)

詳しくはこちら >

もしクリーニングに時間がかかる衣類を預けてしまったら

お預けいただいた衣類の全てまたは一部がクリーニングに時間がかかる衣類に該当し、かつ受取り日が翌日~4日後に指定されている場合、受け取り指定日に間に合わせるため、以下の対応をさせていただいております。

預けた衣類全品のクリーニングが
受け取り指定日に間に合わない場合

①返却時の往復送料はお客様負担 ②クリーニングせず全品そのままご返却 ①返却時の往復送料はお客様負担 ②クリーニングせず全品そのままご返却

預けた衣類の一部のクリーニングが
受け取り指定日に間に合わない場合

①返却時の往復送料は発生しません ②受け取り指定日に間に合わない衣類は洗わず、クリーニングした衣類と一緒にご返却 ①返却時の往復送料は発生しません ②受け取り指定日に間に合わない衣類は洗わず、クリーニングした衣類と一緒にご返却

お問い合わせ

お預けいただいた衣類の全てまたは一部がクリーニングに時間がかかる衣類に該当し、かつ受取り日が翌日~4日後に指定されている場合、受け取り指定日に間に合わせるため、以下の対応をさせていただいております。

お客様窓口

受付時間:11:00~13:00、14:00〜17:00

お困りの場合は
こちら

衣類をクリーニングに出す