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お客様の声
リネットでは、お客様に満足いただけるクリーニングサービスを提供するため、最善の品質をお届けすべく
「リネット品質 ７つの約束」を行っており、「お客様の声による改善活動」を日々実施しています。
このページでは、実際にリネットをご利用いただいたお客様よりアンケートで回答いただいた生の声を紹介させていただいています。
※ 料金、送料等に関するご感想は当時の料金、送料に基づいた内容の場合がございます。現在の料金、送料については料金表をご確認ください。
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細部に渡り、大切にしている衣服を気遣う 係りの方々の気持ちが伝わって来る
2018/03/14 （長野県茅野市 73歳 男性）
- きっかけ
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インターネットで店舗紹介を見て、会社のコンセプトが非常によかった。料金表がこの価格で
大丈夫か気になったが、一度仕上がりをチェックして安心してお付き合い出来ると確信した。
- 感想
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全てにおいて完璧
細部に渡り、大切にしている衣服を気遣う
係りの方々の気持ちが伝わって来る
- 不満な点
- 無し
- クリーニングいただいたお品物
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今回ネットでたまたま見つけてお願いしました。Webの雰囲気も 大変爽やかで交換が持てます。仕上がってきた服を見れば 大切に扱ってくださったことが伝わってきた大変満足しております。 持っていく手間も受け取りに行って並んで受け取るストレスもなく 綺麗になったお洋服が戻ってくるなんて最高です！
2018/03/14 （東京都大田区 52歳 女性）
- きっかけ
- ネットでたまたま見つけた
- 感想
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今回ネットでたまたま見つけてお願いしました。Webの雰囲気も
大変爽やかで交換が持てます。仕上がってきた服を見れば
大切に扱ってくださったことが伝わってきた大変満足しております。
持っていく手間も受け取りに行って並んで受け取るストレスもなく
綺麗になったお洋服が戻ってくるなんて最高です！
- 不満な点
- なし
- クリーニングいただいたお品物
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- ・ブラウス
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コンビニに出すのにクーポンも使えて便利になった。
2018/03/14 （愛知県名古屋市中区 43歳 女性）
- きっかけ
- 自宅以外で出たシーズンオフ衣類を出すため。
- 感想
- コンビニに出すのにクーポンも使えて便利になった。
- 不満な点
- 特になし
- クリーニングいただいたお品物
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いつも綺麗に仕上げていただき感謝しています。
2018/03/14 （神奈川県横浜市金沢区 54歳 女性）
- きっかけ
- ワイシャツを綺麗に仕上げたいため。
- 感想
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いつも綺麗に仕上げていただき感謝しています。
- 不満な点
- 特にありません
- クリーニングいただいたお品物
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いつも丁寧な作業に感激しています。
2018/03/14 （神奈川県川崎市幸区 35歳 男性）
- きっかけ
- ネットを見て
- 感想
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丁寧な検品と値段の安さ
いつも丁寧な作業に感激しています。
- 不満な点
- とくになし
- クリーニングいただいたお品物
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- ・Tシャツ
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匂いもなく、着用しても柔らかく心地良いです。
2018/03/14 （京都府京都市伏見区 53歳 女性）
- きっかけ
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綺麗に仕上げてくれる知人の店が遠く、
近所は信用できなかったため、
良いところを探していました
- 感想
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気持ち良い仕上がりだったこと、
配達してもらえるのは、仕事していると助かります
匂いもなく、着用しても柔らかく心地良いです。
- 不満な点
- 特にありません
- クリーニングいただいたお品物
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早いし綺麗で言うことないです！
2018/03/14 （東京都台東区 1歳 男性）
- きっかけ
- ネットで宅配サービスがあるか検索したらリネットが出て来ました
- 感想
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宅配が楽で助かります！しかも早いし綺麗で時間通りに来てくれるので凄く助かります
早いし綺麗で言うことないです！
- 不満な点
- 今の所全くみあたりません
- クリーニングいただいたお品物
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安さ 早さ 便利さ 衣服のタグに管理タグをホチキス留めをしていた点が無くなり満足度がさらに上がりました
2018/03/14 （東京都足立区 37歳 男性）
- きっかけ
- 近所のクリーニング屋の仕上がりに不満があったのと宅配の便利さ
- 感想
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安くて早くて便利だから
安さ 早さ 便利さ
衣服のタグに管理タグをホチキス留めをしていた点が無くなり満足度がさらに上がりました
- 不満な点
- ありません
- クリーニングいただいたお品物
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宅配サービスに、ヤマトを使っているのはとても信用できるので嬉しい。
2018/01/12 （東京都世田谷区 43歳 女性）
- きっかけ
- 引っ越してクリーニングをネットで探していた。
- 感想
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店舗に行く手間がないのはとっても便利。
宅配サービスに、ヤマトを使っているのはとても信用できるので嬉しい。
- 不満な点
- 特にない
- クリーニングいただいたお品物
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質も良心的な料金も良いと思います
2018/01/12 （大阪府藤井寺市 41歳 女性）
- きっかけ
- 多忙なため
- 感想
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家から出ることなくクリーニングを頼めるので手間がかからず時間も有効に使える便利なサービスだと思います
質も良心的な料金も良いと思います
- 不満な点
- 特にない
- クリーニングいただいたお品物
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- ・ブラウス
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とにかく早くて、きれいな仕上がりです。これでこの価格のままであれば大満足です。
2017/08/28 （富山県富山市 26歳 男性）
- 感想
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とにかくきれいで早いため。
とにかく早くて、きれいな仕上がりです。これでこの価格のままであれば大満足です。
- 不満な点
- 今のところ特にありません。
- クリーニングいただいたお品物
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日数もかからないですし、仕上がりも良くて満足です。
2017/08/28 （東京都新宿区 26歳 女性）
- きっかけ
- クリーニング屋さんが近くにないので、宅配してくれるお店を探していました。
- 感想
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仕上がりも自宅で受け取れることも満足です。
日数もかからないですし、仕上がりも良くて満足です。
- 不満な点
- 特にありませんが、ダンボールから衣服を取り出しにくいと思いました。
- クリーニングいただいたお品物
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早くて丁寧
2017/08/28 （神奈川県横浜市南区 45歳 女性）
- きっかけ
- ネット検索
- 感想
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宅配クリーニングは高いイメージがありましたが、とてもお得に利用できて、さらに下手なクリーニング店よりも丁寧さが伝わって気持ちが良かったためです(*´ω｀)
早くて丁寧
- 不満な点
- 今回はありません
- クリーニングいただいたお品物
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箱詰めで帰ってくるのに、皺にならないのが、一番好きです。この梱包の技術はこのまま継続して欲しいです。
2017/08/21 （三重県桑名市 48歳 女性）
- 感想
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便利だし、価格もお手頃でしかも丁寧でキレイな仕上がりだから。
箱詰めで帰ってくるのに、皺にならないのが、一番好きです。この梱包の技術はこのまま継続して欲しいです。
- 不満な点
- 特にありません。
- クリーニングいただいたお品物
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- ・丹前
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スカートのシミが綺麗に取れていた。
2017/08/21 （東京都荒川区 32歳 女性）
- きっかけ
- 引越ししてきたばかりで、周辺のクリーニング店の評判もわからなかったし、妊婦なので家に取りに来てくれて、配達してもらえるのが便利だと思ったので。
- 感想
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受け取りにきてくれて、届けてくれるので楽だから。
スカートのシミが綺麗に取れていた。
- 不満な点
- 特になし。
- クリーニングいただいたお品物
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人に勧めたい理由に書いた通り
2017/08/21 （東京都渋谷区 31歳 男性）
- きっかけ
- 持って行くより楽だから
- 感想
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丁寧な仕上がり、丁寧な梱包、丁寧な案内、迅速な仕上げと配送。
すべて満足度が高かったため。
初回の半額がかなり気持ちに作用してるところは否めないが、通常の価格でも申し分ないと感じた。
人に勧めたい理由に書いた通り
- 不満な点
- 特になし
- クリーニングいただいたお品物
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とても満足しています。
2017/08/21 （東京都足立区 55歳 男性）
- きっかけ
- ネット検索で
- 感想
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仕事をしながらクリーニングを出せる利便性と仕上がりのクォリティや価格が満足出来たから。紹介出来るクリーニング店に値すると考えました。
とても満足しています。
- 不満な点
- 特に無し
- クリーニングいただいたお品物
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UXが考えられていて使っていて気持ちよかった
2017/08/08 （東京都大田区 27歳 男性）
- きっかけ
- 上司が使っていた
- 感想
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洋服を適当に送って後は届くのを待つだけというのが楽でよかった。進捗がメールで一々届くのも楽しみがあった。
UXが考えられていて使っていて気持ちよかった
- 不満な点
- 特になし
- クリーニングいただいたお品物
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利用者側が気持ち良く使えるように考えて下さってるのが伝わってきた。
2017/08/08 （東京都江戸川区 32歳 女性）
- きっかけ
- 引っ越してきたばかりなのでどこがいいのか分からなかったことと、妊娠しているので安全で便利な方法を探していたところ知りました。
- 感想
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今現在妊娠していて、クリーニング屋さんに持って行くのも大変だったので今回利用してみました。引き取りから受け取りまでとてもスムーズで、また今後とも利用したいと思いました。
利用者側が気持ち良く使えるように考えて下さってるのが伝わってきた。
- 不満な点
- 今回の利用では特にございませんでした。
- クリーニングいただいたお品物
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- ・マフラー
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集荷時、段ボールに服をドバっと入れるだけなので楽！ また、店頭へ持っていくのは重いからと出していなかった服もお願いし、綺麗になりました。
2017/08/07 （東京都江東区 37歳 男性）
- きっかけ
- 引っ越し先で近くにクリーニング店がなく、検索結果にリネットが1位表示されていた。
- 感想
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集荷が楽、出不精には助かるサービスです。
集荷時、段ボールに服をドバっと入れるだけなので楽！
また、店頭へ持っていくのは重いからと出していなかった服もお願いし、綺麗になりました。
- 不満な点
- 特にございませんわ。
- クリーニングいただいたお品物
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