Lenet キレイをもっとラクちんに。会員数500,000人突破!※2022年10月時点 面倒なクリーニングはスマホで完結 ラクちんリネットで

3分でわかる
かんたんリネット

リネットが選ばれる 3つの理由

理由1 とにかくラクちん!いつものクリーニングが自宅で完結

ご利用の流れ

スマホやアプリから
申し込む
24時間いつでも頼めるから、営業時間を気にする必要がありません。
自宅で
お洋服を預ける
お店への持ち込みは不要。リネットなら、集荷手配や伝票記入もいりません。
梱包方法について
詳しく見る
料金確定・
クリーニング
検品完了後に料金をメールでお知らせ。1着1着丁寧にクリーニングいたします。
注文前に概算料金
を確認する
自宅で受け取る
きれいになったお洋服を自宅で受け取り。お店まで取りに行く手間がありません。

一般的な
パック式クリーニング
との違いとは?

01

預けるまでがとにかくラクちん

【集荷キット】購入不要 自宅の箱や袋に詰めて渡すだけ / 【集荷依頼】ご自身で依頼する必要なし / 【申込書への記入】記入する必要なし
02

点数を気にせず使える

【点数制限】1点ずつの料金だから出したい点数だけ預けられる / 【価格】パック式だと割高になるようなセーターなども出しやすい

※自社調査による。2023年9月時点での比較

使いやすさにこだわる
お客様も納得

奈良県奈良市 / 32歳 女性

自宅までの回収でクリーニングが完了するので、小さな子どもがいてお店まで衣替えなど大量の服を持ち込む負担がなくなったのが本当にありがたいです。

東京都渋谷区 / 51歳 女性

リネットを利用する前は近所のクリーニング店に出していました。 仕事で遅くなると営業時間に間に合わず、受取りに行けないことが続いたり、クリーニングに出しても仕上がりに満足できないことがありました。 リネットを知って、今までクリーニングで困っていたことがすべて解消され、快適です。

東京都練馬区 / 31歳 女性

とにかく便利でした。クリーニング店に持って行く手間、支払いの手間、さらに受け取りの手間がとてもかかると思っていたので、地元のクリーニング店舗とさほど変わらないお値段でお願いできるのは便利です。届いたときの真っ白な箱や、リネットのロゴ、梱包などもオシャレだと思いました。

愛知県西尾市 / 51歳 無記入

全てにおいて面倒なことがないのがとても気に入っています。固定費用もかからず、好きな時に好きなだけクリーニングへだすことができて助かっています。
面倒な箱詰めもなくて、専用カバンや結束バンド、宅配手続きも不要で助かっています。

奈良県奈良市 / 32歳 女性

自宅までの回収でクリーニングが完了するので、小さな子どもがいてお店まで衣替えなど大量の服を持ち込む負担がなくなったのが本当にありがたいです。

東京都渋谷区 / 51歳 女性

リネットを利用する前は近所のクリーニング店に出していました。 仕事で遅くなると営業時間に間に合わず、受取りに行けないことが続いたり、クリーニングに出しても仕上がりに満足できないことがありました。 リネットを知って、今までクリーニングで困っていたことがすべて解消され、快適です。

東京都練馬区 / 31歳 女性

とにかく便利でした。クリーニング店に持って行く手間、支払いの手間、さらに受け取りの手間がとてもかかると思っていたので、地元のクリーニング店舗とさほど変わらないお値段でお願いできるのは便利です。届いたときの真っ白な箱や、リネットのロゴ、梱包などもオシャレだと思いました。

愛知県西尾市 / 51歳 無記入

全てにおいて面倒なことがないのがとても気に入っています。固定費用もかからず、好きな時に好きなだけクリーニングへだすことができて助かっています。
面倒な箱詰めもなくて、専用カバンや結束バンド、宅配手続きも不要で助かっています。

理由2 仕上がりへのこだわり!感動する品質へ

シミ抜き

シミ抜きへの
こだわり

検品時に見つけたシミは、
無料で落とせる範囲で
対応いたします。

毛取り・毛玉取り

毛玉取りへの
こだわり

毛玉と毛取りは、専用の
クリーナーを使用し
1分間無料で行います。

ニオイ

ニオイへの
こだわり

クリーニング特有の
石油臭を抑えるための
管理を実施しています。

シワ

シワへの
こだわり

配送中のシワを防ぐために
梱包方法を
工夫しています。

仕上がりの
ビフォーアフター

01シミ
シミのビフォーアフター
02毛玉
毛玉のビフォーアフター
03シワ
シワのビフォーアフター

ブランド品などの
大切なお洋服も
安心して任せられる

モンクレール、タトラス、カナダグースなど
ハイブランドの取扱実績も多数

しかもブランドによる追加料金は発生しません

カシミアやファーなど、衣類の素材や付属品によって追加料金が発生することがございます。詳しくはこちらをご確認ください。

仕上がりにこだわる
お客様も納得

愛知県名古屋市 / 36歳 女性

大変丁寧に、シミ汚れや状態をタグに細かく記載して下さっているのがとても助かります。やはり家でのおしゃれ着洗いとは雲泥の差で、新品のようになって帰ってきたカーディガンには感動しました。

福島県郡山市 / 38歳 女性

1着、1着、丁寧に仕上げてくれるところ。配送時もシワにならないよう梱包されていてとても嬉しい。クリーニング特有のニオイも気にならない、きれいになって帰ってくると、次のシーズンに着用するのも楽しみになるので、季節の変わり目には必ずお願いしたいと思っている。

福島県いわき市 / 42歳 女性

とにかく洗濯のクォリティが高い、ハイブランドでも安心して任せられます。包装も丁寧です。

神奈川県藤沢市 / 47歳 女性

毛玉取りには感動しました!
7年くらい着ている大事なセーターだったので また新品のように着られて本当に嬉しいです! ありがとうございました!

大阪府堺市 / 28歳 男性

今までクリーニングに出しても落ちなかったシミが落ちて返ってきました。服がよりキレイになって返ってきて、とても嬉しい気持ちになったので、ぜひ周りの人にもおすすめしたいです。また、カスタマーサポートにお問い合わせさせてもらいましたが、ご対応かとても丁寧で、初めて使う自分でも安心できました。

神奈川県相模原市 / 34歳 男性

服の仕上がりも綺麗で、クリーニングに出す前より、立派になって帰ってきたなと思いました。次回から使えるバッグを同封してくださったり、全体的なアフターケアが充実してて、とても感動しました。

理由3 もしもの時の保証も充実!大切なお洋服も安心して預けられる

保証1
お届けから30日以内なら
無料で再仕上げいたします
クリーニングの仕上がりに
ご満足いただけない場合、
お届けから30日以内に
お申し込みをいただければ、
無料で再仕上げをいたします。
保証2
再仕上げにご満足いただけなければ返金します
再仕上げにご満足いただけない場合、
再仕上げを承った衣類の
クリーニング料金を返金します。
※再仕上げ品の受取り後14日以内にお客様相談室にご連絡いただいた場合
保証3
万一の事故時、再購入価格が10万円以下の品は対象品の再購入価格を100% 補償します
業界標準の賠償基準を超えて、リネットは再取得価格(再購入価格)が10万円以下の品は再取得価格を全額補償いたします。
10万円以上の品の場合も、賠償基準に準じた補償をいたします。※受け取り日から30日以内にお客様相談室にご連絡いただいた場合

注意事項

リネットが定める条件を満たしている場合に適用されますので、
詳しくは以下をクリックしてご確認ください。

クリーニングの疑問や不安を解消!
専用のお客さま窓口で安心のサポート

ご不明点・ご不安な点があれば
お気軽にご連絡ください。

受付時間:11:00〜13:00、14:00〜17:00
土日祝日も受付可能
※年末年始を除く

リネットを
ご紹介いただきました

VERY 朝日新聞 ワールドビジネスサテライト 日本経済新聞 あさイチ CREA WEB 読売新聞 AERA スッキリ!! MEGASEEK BAYCREWS GROUP ICB FASHION SQUARE i LUMINE EDIFICE

リネットでは2種類の会員プランをご用意

ご利用頻度や仕上がりに合わせて、
お客様に最適なプランを選べます。

プレミアム会員

こんなあなたにオススメ!

  • 仕事着やおしゃれ着を
    定期的に
    クリーニングしたい

  • 大事な服なので
    ワンランク上の
    品質を求める

  • 送料をあまり
    気にせず

    宅配で利用したい

  • スピードも重要!
    届け日を指定
    したい

プレミアム会員なら1個口あたり割引前クリーニング料金が税抜3,000円以上で送料無料!※北海道・沖縄の場合は5,000円以上
初回は送料無料でお試しいただけます。※プレミアム会員限定
  • プレミアム会員限定

    ワンランク上の仕上がり!

    リファイン加工

  • プレミアム会員限定

    梱包資材の準備が
    不要

    ダンボール
    手配無料

  • プレミアム会員限定

    きょう預けて、
    あさって届く

    お急ぎ便

  • プレミアム会員限定

    クローゼットが
    すっきり

    保管オプション

  • さらに、プレミアム会員限定のサービスを¥429(税込)/月でご利用いただけます。
\初めての方は送料無料/

無料会員

こんなあなたにオススメ!

  • クリーニングは
    年に数回だけ

  • 衣替えのタイミングで
    まとめて出したい

  • 仕上がりは
    1週間以上
    かかってもOK

  • 頻繁に利用しない
    けど、宅配で
    便利に使いたい

無料会員なら割引前のクリーニング料金が税抜き¥8,000以上で送料無料!

会員プラン比較表

プレミアム会員
無料会員
配送エリア 日本全国
クリーニング
料金
料金は共通
往復送料 ご利用料金※4
税抜¥3,000以上送料無料
ご利用料金※5
税抜¥8,000以上送料無料
お届け日数 最短2日後 指定不可※6
シミ抜き 無料 無料
毛玉取り・
毛取り※1
無料 無料
リファイン加工・
抗菌防臭加工・
やわらか加工
無料
預け用
ダンボール
無料
宅配ボックス・
コンビニ預け※2
無料
リネット
安心保証
無料 無料
再仕上げ 30日間 30日間
スタンプカード 無料
リネット
クローク※3
会員特典 年会費プラン限定
年間ケアパス
400円 (税込 440円) OFF×6回
会員費 月会費プラン
390円/月
(税込 429円)
年会費プラン
4,680円/年
(税込 5,148円)
無料

※1 毛玉・毛取りは1分間無料です。
※2 宅配ボックス・コンビニ預けは2回目からご利用できます。
※3 クリーニング後、無期限でそのまま保管できるオプションです。1着から取り出せます。
※4 割引前のクリーニング料金税抜き3,000円につき1個口あたりの往復送料が無料になります。(北海道・沖縄の場合は5,000円以上)
※5 割引前のクリーニング料金税抜き8,000円につき1個口あたりの往復送料が無料になります。
※6 お申込み時にお届け日を指定することはできませんが、指定した預け日に応じたお届け日の目安を申込みフォーム上で確認することができます。

  • 無料会員で試す
  • \初めての方は送料無料/
    プレミアム会員で試す

アイテムごとの
クリーニング料金

  • ジャケット/
    スーツ上
    1,155

  • セーター /
    カットソー
    770

  • ワンピース /
    チュニック
    1,375

  • シャツ
    (ネルシャツ)
    484

  • ブラウス
    (つるし)
    715

  • ネクタイ /
    リボン
    660

  • ベスト

    770

  • プリーツ/
    フレアスカート
    1,320

  • 礼服 上

    1,155

  • パンツ/
    スーツ下
    825

  • コート /
    ハーフコート
    2,200

  • ワイシャツ
    (つるし)
    484

  • スカート /
    スーツ下
    825

  • トレーナー /
    パーカー
    770

  • カーディガン

    880

  • ダウン
    ジャケット
    2,970

  • Tシャツ
    (つるし)
    715

  • ダウン
    コート
    2,970

※価格はすべて税込み表示です

初回限定 リネットを気軽に試せるキャンペーン実施中!クリーニング料金が30%OFF

注文前の料金の不安を解消!

かんたんシミュレーターで
料金目安をチェック

  • ワイシャツ・シャツ(つるし)
    484
  • ブラウス
    715
  • ジャケット/スーツ上
    1,155
  • パンツ/スーツ下
    825
  • スカート/スーツ下
    825
  • セーター/カットソー
    770
  • ワンピース/チュニック
    1,375
  • コート/ハーフコート
    2,200
  • ダウンジャケット
    2,970

※上記のアイテムは一部です

会員プラン選択

クリーニング料金の合計
0
初回割引額
0

プレミアム会員だから初回送料無料!

送料
0
合計料金目安
0

実際の料金は衣類のお預かり・検品後に確定します

表記はリピーター一般価格、税込です
衣類の素材や付属品によって追加料金が発生することがあります
あくまで概算の料金です
無料会員は割引前クリーニング料金が税抜¥8,000円につき1個口当たりの往復送料が無料になります

  • 無料会員で試す
  • \初めての方は送料無料/
    プレミアム会員で試す

よくあるご質問

料金明細はいつごろ届きますか?

受け取り予定日の3~4日前(お急ぎ便の場合には、受け取り予定日の当日~2日前)に、登録メールアドレスに送ります。マイページからも確認できます。

料金が事前に分からないので不安です。

概算料金を確認したい方は、本ページに設置しているかんたんシミュレーターをご利用ください。 また、詳細な料金を確認したい場合は料金シミュレーターをご活用ください。

プレミアム会員はどのような人におすすめですか?

定期的にクリーニングを利用したいお客様、ワンランク上の品質を求めるお客様、送料をあまり気にせずに利用したいお客様、届け日の指定やスピードを重視されるお客様におすすめです。

ブランド品の取り扱いは可能ですか?

ブランド品もクリーニング可能です。モンクレール、タトラス、カナダグースなどハイブランドの取扱実績も多数ございますので安心してお預けください。

ブランド品の追加料金は発生しますか?

ブランドによる追加料金は発生いたしません。
※カシミアやファーなど、衣類の素材や付属品によって追加料金が発生することがございます。詳しくはこちらをご確認ください。

クリーニング特有の石油臭がしないか心配です。

リネットではニオイの原因となる溶剤の汚れ度合いをチェックして、溶剤の品質管理を徹底しています。
また、ダウンなどの乾燥しづらいお洋服は時間をいただき、 仕上げの際に溶剤チェッカーを使用して、乾燥状態をチェックしたうえでお届けしています。

配送時にシワにならないか心配です。

リネットでは、コートなどの重たい衣類は下に、ブラウスやスカーフなどのシワになりやすい衣類は上に入れるよう「入れる順番」に気を配っています。
また、お洋服の折りジワを防ぐためにエアクッションを使用したり、 配送中にお洋服が箱の中で動いてしまってシワになるのを防ぐために、ダンボールでお届けする際はお洋服の梱包状況に合わせて鍋蓋パッドを入れています。

おすすめのオプションはありますか?

オプションの説明とおすすめの衣類についてはこちらからご確認ください。

電話での申し込みはできますか?

電話での申し込みはできません。WEBサイトからお申し込みください。

ダンボールを自分で用意する必要はありますか?

お洋服を入れるダンボールや袋はお客様ご自身でご用意ください。
なお、プレミアム会員限定でダンボールの無料手配サービス※もございます。
ご注文時に必要なダンボールの個数とサイズをお選びいただきますと、ご自宅に伺う際に配送員がダンボールを持参しますので、その場でお洋服を詰めてください。
※梱包時のテープはお客様ご自身でご用意ください。

申し込み内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか?

お申し込み後の内容変更は原則承っておりません。ご不明点がございましたらお客様相談室にご連絡ください。

支払い方法について教えてください。

クレジットカードもしくは代金引換にてお支払いいただけます。
・クレジットカード
預けた衣類の検品が完了し、料金明細メールを送信した時点で利用料金が確定し、決済されます。
・ 代金引換
受け取り時に配送会社のドライバーに現金にてお支払いいただきます。クリーニング料金とは別に300円(税込330円)の代引き手数料が発生します。
※クレジットカードでの決済がエラーとなった場合は、代引きにて対応させていただきます。
※プレミアム会員にご登録いただく場合はクレジットカードの登録が必要です。

宅配の対象地域はどちらになりますか?

対象地域は全国です。

法人利用はできますか?

はい。企業・法人様からのご注文も承っており、本ページからお申込みいただくことが可能です。サービスについてのご不明点や、活用方法のご相談などは、こちらの法人様お問い合わせページにて受け付けております。

初回限定キャンペーンの点数には服以外の小物もカウントされますか?

はい、帽子やマフラーといった服以外の小物も点数に含まれます。点数カウントの対象は小物やこども服を含む、全てのアイテムとなります。 ただし装飾品や付属品(フードなど)については、点数にはカウントいたしません。装飾品や付属品についての詳細はこちらをご覧ください。

コートとジャケットの違いを教えてください。

着丈が袖丈より長いものはコート、短いものはジャケットとして分類します。お品物ごとの料金については、こちらのページをご覧ください。

スキーウェア・スノボウェアのクリーニングもできますか?

はい。スキーウェア・スノボウェアのクリーニングも承っております。詳しくはこちらのページをご覧ください。

企業・法人様も
リネットにおまかせ!

シーツやタオル類、作業着やユニフォームも

リネットではイベント会社や美容系クリニック、各種企業など、
法人のお客様からのご注文も承っております。
お気軽にご相談・お問い合わせください。

ご注意事項
安心してお使いいただくために、
お断りしている商品がございます。

以下のお洋服は品質が保証できず、
ご期待に添えない可能性があるため、
返却としております。

  • ・汚れや臭い、穴やキズがひどいもの
  • ・汚物・血液・毒物・劇物が付着したままのもの
  • ・乾いていない衣類、輸送中にカビ、においが付くおそれのあるもの
  • ・ペットが使用したもの
  • ・伝染性疾病の罹患者、またはその罹患者に接した方が使用したもので、伝染性疾病の病原体による汚染のおそれのあるもの
  • ・病院や診療所において療養のために使用された寝具その他これに類するもの
  • ・修繕のみやオプションサービスのみを利用する目的で依頼されたもの
  • ・輸送中に型崩れが危惧されるもの
  • ・他のクリーニング業者で事故が発生したものや事故のおそれがあると指摘されたもの
  • ・カーテン、カーペット、かばん、バッグ、靴下、レギンス、下着、水着
  • ・オイルコーティング製品、ゴム引き製品(特にマッキントッシュ製)
  • ・極度に劣化したポリウレタンコーティング
  • ・水洗い不可の帽子、キャップ、ハット
  • ・洗濯表示が全て×表記(ドライクリーニングも水洗いも不可)のもの
  • ・その他、クリーニング工場で洗浄不可と判断したもの
  • 詳細は、別紙1「クリーニング利用規約」をご参照ください。

【革・毛皮、着物類は3週間後のお届け】

お洋服の一部もしくは全体に革や毛皮を使用しているお品物や、浴衣・着物類および弊社が定める一部商品については、お届け日を5日後以降でご選択いただきましても、特殊クリーニングを行うために最短3週間後の別便でのお届けとなります。丁寧にクリーニングさせていただきますので、ご安心ください。

  • ※全て対象外のお品をお出しになってしまった場合、往復送料がお客様負担となってしまいますのでご注意ください。尚、ご返却の際にはご連絡できませんので取扱除外品のご確認をお願いいたします。
  • ※靴、布団類(敷きパッド含む)は一緒に送らず、それぞれのサイトからお申込みください。一緒に送ると、ご返却扱いとなりますので予めご了承ください。

【2日後~4日後にお届けできないお洋服】

下記のお洋服は、2日後~4日後お届けの場合、適切なクリーニングを行うための期間が確保出来ません。
クリーニングを行わず返却となりますので、あらかじめご了承ください。

※クリーニングをご希望の方は、5日後以降のお届け日をご指定ください。ただし、革・毛皮・着物類は3週間後以降のお届けになります。

  • ・ダウン製品・スキーウェア・全面合成皮革 → 乾燥を十分に行うため
  • ・皮革・毛皮・着物・パーティードレス → 特殊クリーニングのため
  • ・接着加工が施されているお洋服 → 特殊プレスのため
  • ・その他弊社が定めた対象外製品 →デリケート洗浄のため

【プレミアム仕上げの毛玉取り無料について】

  • ※毛玉が完全にとれている状態をお約束するものではありません。
  • ※商品の風合いや生地に影響を与える可能性があると判断した場合は、毛玉取りを行わない場合があります。

【万一の事故について】

リネット安心保証という保証制度をご用意しております。(※1)リネット安心保証が適用される場合、クリーニング業界の標準であるクリーニング事故賠償基準(※2)を超える補償(再取得価格が10万円以下の品は、再取得価格の全額を補償)をいたします。

※1 詳しくは賠償基準をご確認ください。※2 クリーニング事故賠償基準

賠償額 = 再購入価格(再取得価格)×購入時からの経過月数に応じて別表に定める補償割合

リファイン加工

ドライ全品

お洋服の繊維にトリートメント効果をもたらし、光沢、滑らかさ等の7つの効果をプラスします。

  • 光沢プラス
  • 滑らかさプラス
  • ふんわり効果
  • 静電気防止効果
  • 毛玉防止効果
  • ファスナー滑り改善
  • 小ジワ防止効果

ドライクリーニングとは?

ドライクリーニングとは、水は使わずに「石油系溶剤」を使って洗うクリーニングです。水洗いよりも、お洋服にやさしいのが特徴です。

  • ・コートやスーツなどが形崩れしにくい
  • ・風合いを損ねない
  • ・衣類の縮み、色落ちが起きにくい

注意事項

※ドライ全品が対象です。

「お急ぎ便」

きょう預けて、あさって届く

お預けいただいた衣類を、最短2日でご自宅までお届け。

対象地域

日本全国
※北海道、青森県、秋田県、九州各県(福岡県除く)、沖縄県、一部離島の場合、最短のお届け日はお品物の引取り日から7日後になります。

注意事項

適切なクリーニングを行うために「お急ぎ便」をご利用できないお洋服があります。
下記のお洋服のクリーニングをご希望の場合は、5日後以降のお届け日をご指定ください。

  • ◯ダウン製品・スキーウェア・全面合成皮革
  • ◯皮革・毛皮・着物・パーティードレス
  • ※革・毛皮・着物類は3週間後以降のお届けになります。
  • ◯接着加工が施されているお洋服
  • ◯その他弊社が定めた対象外製品

「お急ぎ便」対象外のお洋服で5日後以降のお届け日をご指定されなかった場合、クリーニングを行わずに返却となりますので、あらかじめご了承ください。

「保管オプション」

クローゼットがすっきり

今すぐ着ないお洋服はクリーニング後にそのまま保管できる「リネットクローク」が便利です。24時間空調管理したアパレル水準の環境で保管。預けているお洋服を写真で確認できて、1着から取り出せます。

ご利用料金

297円(税込)/1着あたり月額

取り出し手数料

220円(税込)

取り出し送料

880円(税込)/1回

※クリーニング品と併せてのご返却は送料無料

リネットクローク イメージ

「ダンボール無料手配」

梱包資材の準備が不要

配送員がダンボールを持参してご自宅に伺いますので、お客様ご自身で梱包資材をご用意いただく手間がありません。
配送員の持参するダンボールにその場でお洋服を詰めて預けてください。

※梱包時のテープはお客様ご自身でご用意ください。

ご注意事項
安心してお使いいただくために
お断りしている商品がございます

以下のお洋服は品質が保証できず
ご期待に添えない可能性があるため
返却としております

  • ・汚れや臭い、穴やキズがひどいもの
  • ・汚物・血液・毒物・劇物が付着したままのもの
  • ・乾いていない衣類、輸送中にカビ、においが付くおそれのあるもの
  • ・ペットが使用したもの
  • ・伝染性疾病の罹患者、またはその罹患者に接した方が使用したもので、伝染性疾病の病原体による汚染のおそれのあるもの
  • ・病院や診療所において療養のために使用された寝具その他これに類するもの
  • ・修繕のみやオプションサービスのみを利用する目的で依頼されたもの
  • ・輸送中に型崩れが危惧されるもの
  • ・他のクリーニング業者で事故が発生したものや事故のおそれがあると指摘されたもの
  • ・カーテン、カーペット、かばん、バッグ、靴下、レギンス、下着、水着
  • ・オイルコーティング製品、ゴム引き製品(特にマッキントッシュ製)
  • ・極度に劣化したポリウレタンコーティング
  • ・水洗い不可の帽子、キャップ、ハット
  • ・洗濯表示が全て×表記(ドライクリーニングも水洗いも不可)のもの
  • ・その他、クリーニング工場で洗浄不可と判断したもの
  • 詳細は、別紙1「クリーニング利用規約」をご参照ください。

【革・毛皮、着物類は3週間後のお届け】

お洋服の一部もしくは全体に革や毛皮を使用しているお品物や、浴衣・着物類および弊社が定める一部商品については、お届け日を5日後以降でご選択いただきましても、特殊クリーニングを行うために最短3週間後の別便でのお届けとなります。丁寧にクリーニングさせていただきますので、ご安心ください。

※全て対象外のお品をお出しになってしまった場合、往復送料がお客様負担となってしまいますのでご注意ください。尚、ご返却の際にはご連絡できませんので取扱除外品のご確認をお願いいたします。
※ 靴、布団類(敷きパッド含む)は一緒に送らず、それぞれのサイトからお申込みください。一緒に送ると、ご返却扱いとなりますので予めご了承ください。

【翌日~4日後にお届けできないお洋服】

下記のお洋服は、翌日~4日後お届けの場合、適切なクリーニングを行うための期間が確保出来ません。
クリーニングを行わず返却となりますので、あらかじめご了承ください。

※ クリーニングをご希望の方は、5日後以降のお届け日をご指定ください。ただし、革・毛皮・着物類は3週間後以降のお届けになります。

・ダウン製品・スキーウェア・全面合成皮革
 →乾燥を十分に行うため
・皮革・毛皮・着物・パーティードレス
 →特殊クリーニングのため
・接着加工が施されているお洋服
 →特殊プレスのため
・その他弊社が定めた対象外製品
 →デリケート洗浄のため

【プレミアム仕上げの毛玉取り無料について】

※毛玉が完全にとれている状態をお約束するものではありません。
※商品の風合いや生地に影響を与える可能性があると判断した場合は、毛玉取りを行わない場合があります。

【万一の事故時について】

プレミアム会員の場合、リネット安心保証という保証制度をご用意しております。(※1)
リネット安心保証が適用される場合、クリーニング業界の標準であるクリーニング事故賠償基準(※2)を超える補償(再取得価格が10万円以下の品は、再取得価格の全額を補償)をいたします。
※1 無料会員はリネット安心保証の適用がありません。詳しくは賠償基準をご確認ください。
※2 クリーニング事故賠償基準
賠償額 = 再購入価格(再取得価格)×購入時からの経過月数に応じて別表に定める補償割合