Lenet キレイをもっとラクちんに。会員数500,000人突破!※2022年10月時点 面倒なクリーニングはスマホで完結 ラクちんリネットで

春の衣替えをもっとラクに

ラクポイント1

店舗へ持ち運ばなくてラク

重い荷物を持ち運ぶストレスがありません

  • かさばる服の持ち運びなし
  • 自宅から服を預けられる
  • クリーニング後は自宅にお届け
ラクポイント2

24時間いつでも頼めてラク

全国どこからでも24時間申し込めます

  • 24時間いつでも申し込み
  • 営業時間を気にしなくていい
  • 集配時間は朝8時〜夜21時
ラクポイント3

申し込みが圧倒的にラク

初めて頼む方でもラクちんです

  • スマホですべて完結
  • 手書きの伝票記入なし
  • 電話での集荷手配なし

かんたん5ステップ

スマホから
申し込む
WEBやアプリから申し込み。全国対応、24時間いつでも頼めます。
衣類を箱に詰める
自宅にある箱や袋に衣類を詰めます。伝票や注文用紙は必要ありません。
梱包方法はこちら
配送員に渡す
預け日に配送員が自宅に伺うので、梱包した箱を渡します。
料金確定・
クリーニング
衣類が工場に到着し料金が確定。料金はメールでお知らせします。
自宅で受け取る
キレイになった衣類を自宅で受け取ります。
ラクポイント4

好きな枚数から出せてラク

リネットは枚数制限がありません

  • クリーニングの枚数制限なし
  • 自分の好きな枚数出せる
  • 料金目安が事前にチェックできる

他社(パック式クリーニング)とリネットとの違いとは?

01

預けるまでが圧倒的にラク

【集荷キット】購入不要 自宅の箱や袋に詰めて渡すだけ / 【集荷依頼】ご自身で依頼する必要なし / 【申込書への記入】記入する必要なし
02

点数を気にせず使える

【点数制限】1点ずつの料金だから出したい点数だけ預けられる / 【価格】パック式だと割高になるようなセーターなども出しやすい

※自社調査による。2024年2月時点での比較

春の衣替えをもっとキレイに

キレイポイント1

初めてでも安心の
こだわり品質

大切なお洋服をキレイにお届けするために
品質管理を徹底しています

  • 簡易シミ抜き無料
  • 毛玉・毛取り1分間無料
  • 梱包は1点1点丁寧に
シミ抜き

シミ抜きへの
こだわり

検品時に見つけたシミは、
無料で落とせる範囲で
対応いたします。

毛取り・毛玉取り

毛玉取りへの
こだわり

毛玉と毛取りは、専用の
クリーナーを使用し
1分間無料で行います。

ニオイ

ニオイへの
こだわり

クリーニング特有の
石油臭を抑えるための
管理を実施しています。

シワ

シワへの
こだわり

配送中のシワを防ぐために
梱包方法を
工夫しています。

キレイポイント2

高級ブランド服
クリーニング実績

ハイブランドのクリーニング実績も
多数ありますので、
大切なお洋服を
安心してお預けください

高級ブランド服でもクリーニングの
追加料金は発生しません

  • モンクレール、カナダグースなどの
    ハイブランドの
    実績多数
  • ノースフェイス、水沢ダウンなどの
    アウトドアブランドも実績多数
  • ゴアテックスも追加料金なし
  • カシミアやファーなど、衣類の素材や付属品によって追加料金が発生することがございます。詳しくはこちらをご確認ください。
キレイポイント3

もしもの時の安心保証も充実

初めての方でも安心して
ご利用いただけるよう、
もしもの時の
保証も手厚くしています

保証1
お届けから30日以内なら
無料で再仕上げいたします
クリーニングの仕上がりに
ご満足いただけない場合、
お届けから30日以内に
お申し込みをいただければ、
無料で再仕上げをいたします。
保証2
再仕上げにご満足いただけなければ返金します
再仕上げにご満足いただけない場合、
再仕上げを承った衣類の
クリーニング料金を返金します。
※再仕上げ品の受取り後14日以内にお客様相談室にご連絡いただいた場合
保証3
万一の事故時、再購入価格が10万円以下の品は対象品の再購入価格を100% 補償します
業界標準の賠償基準を超えて、リネットは再取得価格(再購入価格)が10万円以下の品は再取得価格を全額補償いたします。
10万円以上の品の場合も、賠償基準に準じた補償をいたします。※受け取り日から30日以内にお客様相談室にご連絡いただいた場合

注意事項

リネットが定める条件を満たしている場合に適用されますので、
詳しくは以下をクリックしてご確認ください。

クリーニングの疑問や不安を解消!
専用のお客さま窓口で
安心のサポート

ご不明点・ご不安な点があれば
お気軽にご連絡ください。

受付時間:11:00〜13:00、14:00〜17:00
土日祝日も受付可能(年末年始を除く)

春の衣替えをもっとお得に

お得ポイント1

クリーニング料金が
初回最大40%OFF

1〜5点 20%OFF / 6〜10点 30%OFF / 11点以上 40%OFF

例えば11点頼んだ場合 通常15,236円 → 40%OFFで9,075円。さらに送料無料※1
  • 表記はすべて税込みです
  • プレミアム会員は1個口あたりの割引前クリーニング料金が3,000円(税抜)以上なら往復送料無料。北海道、沖縄の場合は1個口あたり割引前クリーニング料金5,000円(税抜)以上で送料無料

衣類のクリーニング料金や
往復送料について

事前に料金シミュレーターでも確認できます。

アイテム名 11点以上
40%OFF
6〜10点
30%OFF
1〜5点
20%OFF
コート/ニットコート
2,200円
1,320
2,200円
1,540
2,200円
1,760
セーター
770円
462
770円
539
770円
616
スーツ上・
カジュアルジャケット
1,155円
693
1,155円
809
1,155円
924
スーツ下
825円
495
825円
578
825円
660
ダウンジャケット・
ダウンコート
2,970円
1,782
2,970円
2,079
2,970円
2,376
ワンピース・
チュニック
1,375円
825
1,375円
963
1,375円
1,100
カーディガン
880円
528
880円
616
880円
704
ワイシャツ
(カッターシャツ)
495円
297
495円
347
495円
396
ロングマフラー・
ストール・ショール
1,155円
693
1,155円
809
1,155円
924
  • リピーター 一般価格です
  • 表記はすべて税込みです
  • 割引は初回限定です

その他のアイテムのクリーニング料金はこちら

【往復送料について】1個口あたりの割引前クリーニング料金が プレミアム会員3、000円以上 / 無料会員 8,000円以上 なら往復送料無料
お得ポイント2

オプション料金も
初回最大40%OFF※1

ワンランク上の仕上がりをご希望のお客様は、
オプションをプラスするのがおすすめです。
注文時に選べます。

  • 保管前に汚れをしっかり落としたい方に!【ディープクレンジング仕上げ】+594円/着
  • 次の冬までキレイに保管したい方に!【贅沢手仕上げコース】+330円/着
  • 1〜5点:20%OFF、6点〜10点:30%OFF、11点以上:40%OFF
  • リネットクロークは割引の対象外です
お得ポイント3

プレミアム会員が
無料でお試しできます

リネットの品質の良さや利便性を実感していただくなら、プレミアム会員がおすすめです。
今なら会員費(429円/月)が1ヶ月無料なので気軽にお試しできます。

初回の方におすすめの理由

理由01
まずは少量から試せます

プレミアム会員は、1個口あたりの割引前クリーニング料金が3,000円以上なら往復送料無料です。

  • 北海道・沖縄の場合は、1個口あたり5,000円(税抜)以上で無料
理由02
品質の良さを実感できます

プレミアム会員のお客様の衣類には、全品リファイン加工をおつけします。お洋服の繊維にトリートメント効果をもたらし、光沢、滑らかな仕上がりに。

  • ドライクリーニング品が対象
理由03
退会も気軽にできます

お客様自身でWEBのマイページから退会ができます。注文の翌月末までに退会すれば、会員費はかかりません。

リネットでクリーニングの
手間面倒
解消しました!

神奈川県横浜市 / 35歳 女性

実店舗に持って行く、取りに行く手間がないと考えるととても便利だと思います。とても綺麗になって返ってきて、丁寧にクリーニングしていただいたと感じます。ありがとうございました。

東京都渋谷区 / 51歳 女性

リネットを利用する前は近所のクリーニング店に出していました。 仕事で遅くなると営業時間に間に合わず、受取りに行けないことが続いたり、クリーニングに出しても仕上がりに満足できないことがありました。 リネットを知って、今までクリーニングで困っていたことがすべて解消され、快適です。

東京都渋谷区 / 40歳 女性

アプリで完結する注文個別の指示など書かなくて良いのがずぼらな私にはあってます

福島県郡山市 / 38歳 女性

1着、1着、丁寧に仕上げてくれるところ。配送時もシワにならないよう梱包されていてとても嬉しい。クリーニング特有のニオイも気にならないし、きれいになって帰ってくると、次のシーズンに着用するのも楽しみになるので、季節の変わり目には必ずお願いしたいと思っている。

福島県いわき市 / 42歳 女性

とにかく洗濯のクォリティが高い、ハイブランドでも安心して任せられます。包装も丁寧です。

大阪府堺市 / 28歳 男性

今までクリーニングに出しても落ちなかったシミが落ちて返ってきました。服がよりキレイになって返ってきて、とても嬉しい気持ちになったので、ぜひ周りの人にもおすすめしたいです。 また、カスタマーサポートにお問い合わせさせてもらいましたが、ご対応がとても丁寧で、初めて使う自分でも安心できました。

リネットを
ご紹介いただきました

VERY 朝日新聞 ワールドビジネスサテライト 日本経済新聞 あさイチ CREA WEB 読売新聞 AERA スッキリ!! MEGASEEK BAYCREWS GROUP ICB FASHION SQUARE i LUMINE EDIFICE

ファッションアドバイザーMBさんの
YouTubeに取材いただきました

会員費1ヶ月無料

プレミアム会員

1つでも当てはまったら、
プレミアム会員がおすすめ!

  • 初回なので少量から
    気軽に試してみたい

  • 大事な服なので
    ワンランク上の品質を求める

  • スピードも重要。
    受取り日を指定したい

  • ダンボール無料手配を
    利用したい

  • 仕事着やおしゃれ着を
    定期的にクリーニングしたい

  • 送料をあまり気にせず
    宅配で利用したい

プレミアム会員なら1個口あたり割引前クリーニング料金が税抜3,000円以上で送料無料!※北海道・沖縄の場合は5,000円以上
初回は送料無料でお試しいただけます。※プレミアム会員限定
  • プレミアム会員限定

    ワンランク上の仕上がり!

    リファイン加工

  • プレミアム会員限定

    梱包資材の準備が
    不要

    ダンボール
    手配無料

  • プレミアム会員限定

    きょう預けて、
    あさって届く

    最短2日届け

  • プレミアム会員限定

    クローゼットが
    すっきり

    保管オプション

  • さらに、プレミアム会員限定のサービスを¥429(税込)/月でご利用いただけます。

無料会員

会費がかからないプランも
ご用意しています。

無料会員なら割引前のクリーニング料金が税抜き¥8,000以上で送料無料!

会員プラン比較表

プレミアム会員
無料会員
配送エリア 日本全国
クリーニング
料金
料金は共通
往復送料 ご利用料金※4
税抜¥3,000以上送料無料
ご利用料金※5
税抜¥8,000以上送料無料
お届け日数 最短2日後 指定不可※6
シミ抜き 無料 無料
毛玉取り・
毛取り※1
無料 無料
リファイン加工・
抗菌防臭加工・
やわらか加工
無料
預け用
ダンボール
無料
宅配ボックス・
コンビニ預け※2
無料
リネット
安心保証
無料 無料
再仕上げ 30日間 30日間
スタンプカード 無料
リネット
クローク※3
会員特典 年会費プラン限定
年間ケアパス
400円 (税込 440円) OFF×6回
会員費 月会費プラン
390円/月
(税込 429円)
初回1ヶ月無料 年会費プラン
4,680円/年
(税込 5,148円)
1ヶ月無料延長
無料

※1 毛玉・毛取りは1分間無料です。
※2 宅配ボックス・コンビニ預けは2回目からご利用できます。
※3 クリーニング後、無期限でそのまま保管できるオプションです。1着から取り出せます。
※4 割引前クリーニング料金3,000円(税抜)につき1個口あたりの往復送料が無料になります。北海道・沖縄の場合は1個口あたり割引前クリーニング料金5,000円(税抜)で往復送料無料
※5 割引前のクリーニング料金8,000円(税抜)につき1個口あたりの往復送料が無料になります。
※6 お申込み時にお届け日を指定することはできませんが、指定した預け日に応じたお届け日の目安を申込みフォーム上で確認することができます。

  • 【月会費プランの場合】プレミアム会員費1ヶ月無料
  • 【年会費プランの場合】プレミアム会員1ヶ月無料延長

注文前の料金の不安を解消!

かんたんシミュレーターで
料金目安をチェック

  • ワイシャツ(カッターシャツ)
    484
  • スーツ上・
    カジュアルジャケット
    1,155
  • スーツ 下(パンツまたはスカート)
    825
  • セーター
    770
  • カーディガン
    880
  • ワンピース・チュニック
    1,375
  • コート / ニットコート
    2,200
  • ダウンジャケット・
    ダウンコート
    2,970
  • ロングマフラー・
    ストール・ショール
    1,155

※上記のアイテムは一部です

会員プラン選択

クリーニング料金の合計
0
初回割引額
0
送料
0
合計料金目安
0

実際の料金は衣類のお預かり・検品後に確定します

表記はリピーター一般価格、税込です
衣類の素材や付属品によって追加料金が発生することがあります
あくまで概算の料金です
無料会員は割引前クリーニング料金が税抜¥8,000円につき1個口当たりの往復送料が無料になります

よくあるご質問

料金明細はいつごろ届きますか?

受け取り予定日の3~4日前(お急ぎ便の場合には、受け取り予定日の当日~2日前)に、登録メールアドレスに送ります。マイページからも確認できます。

料金が事前に分からないので不安です。

概算料金を確認したい方は、本ページに設置しているかんたんシミュレーターをご利用ください。 また、詳細な料金を確認したい場合は料金シミュレーターをご活用ください。

プレミアム会員はどのような人におすすめですか?

定期的にクリーニングを利用したいお客様、ワンランク上の品質を求めるお客様、送料をあまり気にせずに利用したいお客様、届け日の指定やスピードを重視されるお客様におすすめです。

プレミアム会員はどのように解約できますか?

お客様自身でWEBのマイページから退会ができます。注文の翌月末までに退会すれば、会員費はかかりません。

ブランド品の取り扱いは可能ですか?

ブランド品もクリーニング可能です。モンクレール、タトラス、カナダグースなどハイブランドの取扱実績も多数ございますので安心してお預けください。

ブランド品の追加料金は発生しますか?

ブランドによる追加料金は発生いたしません。
※カシミアやファーなど、衣類の素材や付属品によって追加料金が発生することがございます。詳しくはこちらをご確認ください。

クリーニング特有の石油臭がしないか心配です。

リネットではニオイの原因となる溶剤の汚れ度合いをチェックして、溶剤の品質管理を徹底しています。
また、ダウンなどの乾燥しづらいお洋服は時間をいただき、 仕上げの際に溶剤チェッカーを使用して、乾燥状態をチェックしたうえでお届けしています。

配送時にシワにならないか心配です。

リネットでは、コートなどの重たい衣類は下に、ブラウスやスカーフなどのシワになりやすい衣類は上に入れるよう「入れる順番」に気を配っています。
また、お洋服の折りジワを防ぐためにエアクッションを使用したり、 配送中にお洋服が箱の中で動いてしまってシワになるのを防ぐために、ダンボールでお届けする際はお洋服の梱包状況に合わせて鍋蓋パッドを入れています。

おすすめのオプションはありますか?

オプションの説明とおすすめの衣類についてはこちらからご確認ください。

電話での申し込みはできますか?

電話での申し込みはできません。WEBサイトからお申し込みください。

衣類の梱包方法を教えてください。

【ご自宅の箱や袋を使う場合】
・お客様ご自身での集荷依頼や伝票の準備は不要です
・お洋服をダンボールや紙袋に入れたら、テープでしっかりとめます
・薄い紙袋は配送中に破けてしまう恐れがありますのでご注意ください

【ご自宅に箱や袋がない場合】
・プレミアム会員限定でダンボールの無料手配サービスもございます
・ご注文時に必要なダンボールの個数とサイズをお選びください
・ご自宅に伺う際に配送員がダンボールを持参しますので、その場でお洋服を詰めてください

※梱包方法の動画はこちら
※梱包時のテープはお客様ご自身でご用意ください

ダンボールを自分で用意する必要はありますか?

お洋服を入れるダンボールや袋はお客様ご自身でご用意ください。
なお、プレミアム会員限定でダンボールの無料手配サービス※もございます。
ご注文時に必要なダンボールの個数とサイズをお選びいただきますと、ご自宅に伺う際に配送員がダンボールを持参しますので、その場でお洋服を詰めてください。
※梱包時のテープはお客様ご自身でご用意ください。

申し込み内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか?

お申し込み後の内容変更は原則承っておりません。ご不明点がございましたらお客様相談室にご連絡ください。

支払い方法について教えてください。

クレジットカードもしくは代金引換にてお支払いいただけます。
・クレジットカード
預けた衣類の検品が完了し、料金明細メールを送信した時点で利用料金が確定し、決済されます。
・ 代金引換
受け取り時に配送会社のドライバーに現金にてお支払いいただきます。クリーニング料金とは別に300円(税込330円)の代引き手数料が発生します。
※クレジットカードでの決済がエラーとなった場合は、代引きにて対応させていただきます。
※プレミアム会員にご登録いただく場合はクレジットカードの登録が必要です。

宅配の対象地域はどちらになりますか?

対象地域は全国です。

法人利用はできますか?

はい。企業・法人様からのご注文も承っており、本ページからお申込みいただくことが可能です。サービスについてのご不明点や、活用方法のご相談などは、こちらの法人様お問い合わせページにて受け付けております。

初回限定キャンペーンの点数には服以外の小物もカウントされますか?

はい、帽子やマフラーといった服以外の小物も点数に含まれます。点数カウントの対象は小物やこども服を含む、全てのアイテムとなります。 ただし装飾品や付属品(フードなど)については、点数にはカウントいたしません。装飾品や付属品についての詳細はこちらをご覧ください。

コートとジャケットの違いを教えてください。

着丈が袖丈より長いものはコート、短いものはジャケットとして分類します。お品物ごとの料金については、こちらのページをご覧ください。

スキーウェア・スノボウェアのクリーニングもできますか?

はい。スキーウェア・スノボウェアのクリーニングも承っております。詳しくはこちらのページをご覧ください。

企業・法人様も
リネットにおまかせ!

シーツやタオル類、作業着やユニフォームも

リネットではイベント会社や美容系クリニック、各種企業など、
法人のお客様からのご注文も承っております。
お気軽にご相談・お問い合わせください。

ご注意事項
安心してお使いいただくために、
お断りしている商品がございます。

以下のお洋服は品質が保証できず、
ご期待に添えない可能性があるため、
返却としております。

  • ・汚れや臭い、穴やキズがひどいもの
  • ・汚物・血液・毒物・劇物が付着したままのもの
  • ・乾いていない衣類、輸送中にカビ、においが付くおそれのあるもの
  • ・ペットが使用したもの
  • ・伝染性疾病の罹患者、またはその罹患者に接した方が使用したもので、伝染性疾病の病原体による汚染のおそれのあるもの
  • ・病院や診療所において療養のために使用された寝具その他これに類するもの
  • ・修繕のみやオプションサービスのみを利用する目的で依頼されたもの
  • ・輸送中に型崩れが危惧されるもの
  • ・他のクリーニング業者で事故が発生したものや事故のおそれがあると指摘されたもの
  • ・カーテン、カーペット、かばん、バッグ、靴下、レギンス、下着、水着
  • ・オイルコーティング製品、ゴム引き製品(特にマッキントッシュ製)
  • ・極度に劣化したポリウレタンコーティング
  • ・水洗い不可の帽子、キャップ、ハット
  • ・洗濯表示が全て×表記(ドライクリーニングも水洗いも不可)のもの
  • ・その他、クリーニング工場で洗浄不可と判断したもの
  • 詳細は、別紙1「クリーニング利用規約」をご参照ください。

【革・毛皮、着物類は3週間後のお届け】

お洋服の一部もしくは全体に革や毛皮を使用しているお品物や、浴衣・着物類および弊社が定める一部商品については、お届け日を5日後以降でご選択いただきましても、特殊クリーニングを行うために最短3週間後の別便でのお届けとなります。丁寧にクリーニングさせていただきますので、ご安心ください。

  • ※全て対象外のお品をお出しになってしまった場合、往復送料がお客様負担となってしまいますのでご注意ください。尚、ご返却の際にはご連絡できませんので取扱除外品のご確認をお願いいたします。
  • ※靴、布団類(敷きパッド含む)は一緒に送らず、それぞれのサイトからお申込みください。一緒に送ると、ご返却扱いとなりますので予めご了承ください。

【2日後~4日後にお届けできないお洋服】

下記のお洋服は、2日後~4日後お届けの場合、適切なクリーニングを行うための期間が確保できません。
クリーニングを行わず返却となりますので、あらかじめご了承ください。

※クリーニングをご希望の方は、5日後以降のお届け日をご指定ください。ただし、革・毛皮・着物類は3週間後以降のお届けになります。

  • ・ダウン製品・スキーウェア・全面合成皮革 → 乾燥を十分に行うため
  • ・皮革・毛皮・着物・パーティードレス → 特殊クリーニングのため
  • ・接着加工が施されているお洋服 → 特殊プレスのため
  • ・その他弊社が定めた対象外製品 →デリケート洗浄のため

【プレミアム仕上げの毛玉取り無料について】

  • ※毛玉が完全にとれている状態をお約束するものではありません。
  • ※商品の風合いや生地に影響を与える可能性があると判断した場合は、毛玉取りを行わない場合があります。

【万一の事故について】

リネット安心保証という保証制度をご用意しております。(※1)リネット安心保証が適用される場合、クリーニング業界の標準であるクリーニング事故賠償基準(※2)を超える補償(再取得価格が10万円以下の品は、再取得価格の全額を補償)をいたします。

※1 詳しくは賠償基準をご確認ください。※2 クリーニング事故賠償基準

賠償額 = 再購入価格(再取得価格)×購入時からの経過月数に応じて別表に定める補償割合

リファイン加工

ドライ全品

お洋服の繊維にトリートメント効果をもたらし、光沢、滑らかさ等の7つの効果をプラスします。

  • 光沢プラス
  • 滑らかさプラス
  • ふんわり効果
  • 静電気防止効果
  • 毛玉防止効果
  • ファスナー滑り改善
  • 小ジワ防止効果

ドライクリーニングとは?

ドライクリーニングとは、水は使わずに「石油系溶剤」を使って洗うクリーニングです。水洗いよりも、お洋服にやさしいのが特徴です。

  • ・コートやスーツなどが形崩れしにくい
  • ・風合いを損ねない
  • ・衣類の縮み、色落ちが起きにくい

注意事項

※ドライ全品が対象です。

「最短2日届け」

きょう預けて、あさって届く

お預けいただいた衣類を、最短2日でご自宅までお届け。

対象地域

日本全国
※北海道、青森県、秋田県、九州各県(福岡県除く)、沖縄県、一部離島の場合、最短のお届け日はお品物の引取り日から7日後になります。

注意事項

適切なクリーニングを行うために「最短2日届け」をご利用できないお洋服があります。
下記のお洋服のクリーニングをご希望の場合は、5日後以降のお届け日をご指定ください。

  • ◯ダウン製品・スキーウェア・全面合成皮革
  • ◯皮革・毛皮・着物・パーティードレス
  • ※革・毛皮・着物類は3週間後以降のお届けになります。
  • ◯接着加工が施されているお洋服
  • ◯その他弊社が定めた対象外製品

「最短2日届け」対象外のお洋服で5日後以降のお届け日をご指定されなかった場合、クリーニングを行わずに返却となりますので、あらかじめご了承ください。

「保管オプション」

クローゼットがすっきり

今すぐ着ないお洋服はクリーニング後にそのまま保管できる「リネットクローク」が便利です。24時間空調管理したアパレル水準の環境で保管。預けているお洋服を写真で確認できて、1着から取り出せます。

ご利用料金

297円(税込)/1着あたり月額

取り出し手数料

220円(税込)

取り出し送料

880円(税込)/1回

※クリーニング品と併せてのご返却は送料無料

リネットクローク イメージ

「ダンボール無料手配」

梱包資材の準備が不要

配送員がダンボールを持参してご自宅に伺いますので、お客様ご自身で梱包資材をご用意いただく手間がありません。
配送員の持参するダンボールにその場でお洋服を詰めて預けてください。

※梱包時のテープはお客様ご自身でご用意ください。

ご注意事項
安心してお使いいただくために
お断りしている商品がございます

以下のお洋服は品質が保証できず
ご期待に添えない可能性があるため
返却としております

  • ・汚れや臭い、穴やキズがひどいもの
  • ・汚物・血液・毒物・劇物が付着したままのもの
  • ・乾いていない衣類、輸送中にカビ、においが付くおそれのあるもの
  • ・ペットが使用したもの
  • ・伝染性疾病の罹患者、またはその罹患者に接した方が使用したもので、伝染性疾病の病原体による汚染のおそれのあるもの
  • ・病院や診療所において療養のために使用された寝具その他これに類するもの
  • ・修繕のみやオプションサービスのみを利用する目的で依頼されたもの
  • ・輸送中に型崩れが危惧されるもの
  • ・他のクリーニング業者で事故が発生したものや事故のおそれがあると指摘されたもの
  • ・カーテン、カーペット、かばん、バッグ、靴下、レギンス、下着、水着
  • ・オイルコーティング製品、ゴム引き製品(特にマッキントッシュ製)
  • ・極度に劣化したポリウレタンコーティング
  • ・水洗い不可の帽子、キャップ、ハット
  • ・洗濯表示が全て×表記(ドライクリーニングも水洗いも不可)のもの
  • ・その他、クリーニング工場で洗浄不可と判断したもの
  • 詳細は、別紙1「クリーニング利用規約」をご参照ください。

【革・毛皮、着物類は3週間後のお届け】

お洋服の一部もしくは全体に革や毛皮を使用しているお品物や、浴衣・着物類および弊社が定める一部商品については、お届け日を5日後以降でご選択いただきましても、特殊クリーニングを行うために最短3週間後の別便でのお届けとなります。丁寧にクリーニングさせていただきますので、ご安心ください。

※全て対象外のお品をお出しになってしまった場合、往復送料がお客様負担となってしまいますのでご注意ください。尚、ご返却の際にはご連絡できませんので取扱除外品のご確認をお願いいたします。
※ 靴、布団類(敷きパッド含む)は一緒に送らず、それぞれのサイトからお申込みください。一緒に送ると、ご返却扱いとなりますので予めご了承ください。

【翌日~4日後にお届けできないお洋服】

下記のお洋服は、翌日~4日後お届けの場合、適切なクリーニングを行うための期間が確保出来ません。
クリーニングを行わず返却となりますので、あらかじめご了承ください。

※ クリーニングをご希望の方は、5日後以降のお届け日をご指定ください。ただし、革・毛皮・着物類は3週間後以降のお届けになります。

・ダウン製品・スキーウェア・全面合成皮革
 →乾燥を十分に行うため
・皮革・毛皮・着物・パーティードレス
 →特殊クリーニングのため
・接着加工が施されているお洋服
 →特殊プレスのため
・その他弊社が定めた対象外製品
 →デリケート洗浄のため

【プレミアム仕上げの毛玉取り無料について】

※毛玉が完全にとれている状態をお約束するものではありません。
※商品の風合いや生地に影響を与える可能性があると判断した場合は、毛玉取りを行わない場合があります。

【万一の事故時について】

プレミアム会員の場合、リネット安心保証という保証制度をご用意しております。(※1)
リネット安心保証が適用される場合、クリーニング業界の標準であるクリーニング事故賠償基準(※2)を超える補償(再取得価格が10万円以下の品は、再取得価格の全額を補償)をいたします。
※1 無料会員はリネット安心保証の適用がありません。詳しくは賠償基準をご確認ください。
※2 クリーニング事故賠償基準
賠償額 = 再購入価格(再取得価格)×購入時からの経過月数に応じて別表に定める補償割合