保管付きクリーニングの宅配エリアと集荷・配達時間帯

• 衣類
• 布団
• 靴
• 保管
• カバン

集荷・配達（お預け・お届け）について

リネットの保管付きクリーニング「プレミアムクローク」は、日本全国（一部地域を除く）に宅配対応しています。お申し込みからお届けまでの集配の流れと、お預け・お届けの時間帯を以下にご案内します。衣類のお預けはご自宅まで集荷にお伺いし、クリーニング後は指定の受取り時期にあわせて自宅までお届けします。

※ 保管付きクリーニングは衣替えシーズンに合わせた季節商品のため、通常の衣類クリーニングとは集配の流れが異なります。

① 保管キットのお届け（お申し込み後）

お申し込み後、衣類を入れる「専用バッグ」と「ご依頼品記入用紙」を含む保管キットを、お客様のポストへ投函（発送）いたします。

• 発送の目安：お申し込みから最短2〜3日（状況により10日程度）
• お届け方法：ポスト投函（対面受け取りは不要です）

※ お申し込みの時期によっては、保管キットの発送時期が異なる場合があります（例：12月のご注文は3月上旬頃、8月のご注文は9月上旬頃に発送）。

② 集荷のご依頼（お預け）

保管キットが届いたら、次の手順でお預けください。

1. 記入：「ご依頼品記入用紙」に、お預けになる衣類の品目などをご記入ください。
2. 梱包：「保管専用バッグ」に衣類と記入済みの「ご依頼品記入用紙」を入れ、ファスナーを結束バンドで留めてください。
3. 集荷依頼：お客様ご自身で、キット内「ガイドブック」に記載の連絡先へ集荷をご依頼ください。

集荷をご指定いただける時間帯

※ 上記より細かい時間指定はお受けできません。
※ 配送業者の都合により、引き取りに遅れが生じる場合があります。

③ お届け（返却）の時期・時間帯

お申し込み時に指定いただいた受取り時期にあわせて自宅までお届けします。受取り時期は「上旬・中旬・下旬」からお選びいただけます。

• luxeコースをお申し込みの場合のみ、マイページよりお届け日の変更が可能です。
• ライト（通常）コースは、お届け日の変更はできません。

※ お選びいただいた期間内でのお届けとなり、日にちのご指定はできません。
※ ご注文時期により、選べる受取り時期は異なります。お申し込み手続きの「受取り時期を選ぶ」ステップで、空きのある時期は選択でき、満員の時期は選択できない状態で表示されます。

お申し込み時期と受取り時期の目安

お届け当日の時間帯

受取り時期は「上旬・中旬・下旬」で指定し、日にちのご指定はできませんが、時間帯は選べます。

• お届けの約1週間前に、発送のお知らせをメール（件名：「【リネット保管】間もなくお預かり品の発送日です」）でお送りします。
• luxe（リュクス）コースの受取り時期の変更は、「お預かり明細のご案内」メールが届いてから「お届け日が間もなく確定します」のお知らせが届くまでの間、マイページから可能です。

④ ご利用時のご注意

• お届け先（ご住所）の変更は、お届け予定日の8日前まで、マイページの「各種設定」＞「ご利用履歴一覧」＞該当注文の「届け日変更」から可能です。
• 不在時は配送業者の不在連絡票にて再配達をご依頼ください。
• 配送業者の都合により、お届けに遅れが生じる場合があります。

集配・時間に関するよくあるご質問

お預け・お届けのタイミングや時間帯について、さらに詳しくは保管付きクリーニングのよくあるご質問をご覧ください。

• 保管キットはいつ届きますか？
• 集荷はどのように依頼すればよいですか？
• お届け（受取り）の時期・時間は指定できますか？
• 受取り日を変更することはできますか？