三反田町（兵庫）のお客様が
利用し始めた時は近所にリーズナブルかつそれ相応の仕上がりの店舗が無かったので。また会員の特典も魅力的だったから継続利用してきた。また靴、布団の部門もあり、重宝だと思ったから。
近所に手頃料金バージョンの店が無いのと、大物を持ってある来たくなかったので。
家庭用洗濯機では限界があるため衣替えの際には必ずクリーニングしてしまいたいので。車を運転しないため、大量の衣料を近所と言っても徒歩数分かかる店舗まで運びたくないから宅配が助かるので。また徒歩数分の店舗だと近所のおばちゃんがパートで受付していて、何かにつけて「●●さんちは良い生地のスーツを出してくる」「××さんちは小汚い安っぽいのを大量に出してくる」等と噂話に出てくるのでこれは嫌だと思って出したくない。あぁいう店では守秘義務ないのね。
時間をお金で買う。訪問クリーニング店も利用するが、集荷や配達時間がまちまちなため、必ずしも当方在宅時に対応できないことが多々ある。だから宅配クリーニングを利用する。どうしてもドライクリーニングでないとダメな衣類以外でも、時間が無いときは自宅洗い可能な衣類でも出すことがある。また当方では、普段は自宅洗いしていても、季節の終わりに長期収納する直前には一度綺麗にプロの手でスッキリ洗って頂いてから仕舞い込む習慣がある。
以前住んでいたところの近所にはお抱えクリーニング店がなく、徒歩で店舗まで重衣料などを運ぶことが困難で、ネットクリーニングを色々試した結果、その時の判断ではリネットがベストだったから。
